การประกอบธุรกิจของบริษัทฯ เอกชนนายจ้างตระหนักอยู่เสมอว่าจะทำทุกวิถีทางที่จะผลิตสินค้าให้เป็นไปตามข้อตกลงกับลูกค้า ซึ่งการผลิตสินค้าในจำนวนมากๆ ก็จะต้องอาศัยแรงงานคน เมื่อมีแรงงานคนอยู่ร่วมกันจำนวนมากๆ ก็จะเกิดปัญหาในการอยู่ร่วมกัน ดังนั้นองค์กรจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีผู้บริหารและหัวหน้างานเป็นคนที่มีความรู้ด้านกฎหมายแรงงาน และทราบถึงกรอบของการใช้อำนาจตามหน้าที่ เพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชา ได้อยู่ในระเบียบวินัยในการทำงาน

วัตถุประสงค์

· เพื่อให้ ผู้บริหาร - หัวหน้างานได้ทราบและเข้าใจถึงการใช้อำนาจตามหน้าที่และการกล่าวโทษทางวินัยต่อผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างไรถึงจะไม่ขัดต่อข้อบังคับในการทำงาน หรือไม่ผิดกฎหมายคุ้มครองแรงงาน 

· เพื่อให้หัวหน้างานนำความรู้ที่ได้รับไปปฏิบัติได้จริงต่อการระงับข้อพิพาทแรงงานและการไกล่เกลี่ยปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กรให้ปัญหายุติลง 

· เพื่อให้หัวหน้างานมีความรู้และใช้จิตวิทยาในการแนะนำให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีจิตสำนึกรักองค์กรมองเห็นองค์กรมีความเป็นเลิศและไม่เข้า - ออกงานบ่อยๆ 

· เพื่อให้ทราบถึงเทคนิคการสร้างแรงงานสัมพันธ์อันดีงานระหว่างลูกจ้างกับนายจ้างหรือระหว่างหัวหน้างานกับผู้ใต้บังคับบัญชา

หัวข้อในการอบรม

หมวด 1: การพิจารณาความผิด - กำหนดโทษทางวินัย - ต่อผู้ใต้บังคับบัญชา 

1. หัวหน้างานกล่าวโทษผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นหนังสือเตือนพิจารณาจากอะไร..? 

2. หัวหน้างานออกหนังสือเตือน - หนังสือสั่งพักงาน เขียนให้ดีให้คอบคุมความผิด ให้มีผลทางกฎหมาย ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน ต้องเขียนอย่างไร..? 

3. กรณีไม่ยอมเซ็นชื่อ -ไม่สนใจ -ไม่ยอมรับในหนังสือเตือนหัวหน้างานจะดำเนินการอย่างไร..? 

4. หัวหน้างานอนุมัติการลาหรือไม่อนุมัติการลา พิจารณาจากอะไร..? 

5. หัวหน้างานจะกล่าวโทษผู้ใต้บังคับบัญชา เป็นกรณีร้ายแรง พิจารณาจากอะไร..? 

6. เมื่อหัวหน้างานประเมินผลการปฏิบัติงานผู้ใต้บังคับบัญชา ไม่ผ่านทดลองงาน ต้องแจ้งฝ่ายบุคคลภายในกี่วันเพราะจะมีผลต่อการบอกกล่าวล่วงหน้าตามกฎหมายคุ้มครองแรงงาน 

7. การใช้อำนาจ เพื่อ-เลื่อน-ลด-ปลด-ย้าย ผู้ใต้บังคับบัญชา หัวหน้างานมีหลักเกณฑ์พิจารณาจากอะไร.. 

8. คอมพิวเตอร์ที่ผู้ใต้บังคับบัญชาใช้ในเวลาทำงานซึ่งเป็นของนายจ้างมีคลิปภาพเปลือยของชายและหญิงหัวหน้างานพบปัญหาดังกล่าวจะลงโทษอะไรได้บ้าง.? 

9. ชอบเรียกรับทรัพย์สินกับผู้มาติดต่องานกับนายจ้างหัวหน้างานจะลงโทษอะไรได้บ้าง. (เพราะเป็นความผิดกรณีร้ายแรง) 

10. รายงานข้อมูลอันเป็นเท็จต่อหัวหน้างานซึ่งเป็นการกระทำอันไม่สมควรต่อการปฏิบัติหน้าที่ของตนให้ลุล่วงไปโดยถูกต้องและสุจริต หัวหน้างานต้องลงโทษอย่างไร..? (เพราะเป็นความผิดกรณีร้ายแรง) 

11. แอบเอาชิ้นงานออกไปนอกรั้ว ข้างโรงงานหัวหน้างานสอบสวนจึงรับสารภาพและเอามาคืนไว้ให้อยู่ในสภาพเดิม กรณีเช่นนี้หัวหน้างานจะกล่าวโทษอย่างไร..? 

12.ได้รับการร้องทุกข์จากผู้ใต้บังคับบัญชาหญิงว่ามีเพื่อนร่วมงายชาย ได้พูดจาลวนลาม ช้ำยังทำท่าทางประกอบหลายครั้ง จนรู้สึกอาย หัวหน้างานจะกล่าวโทษอย่างไร..? ( เพราะเป็นความผิดร้ายแรง) 

13. หยุดงานไป 4 วันโดยไม่ได้โทร-ไม่ได้แจ้ง-ไม่ได้ลาเมื่อถึงวันที่ 5 มาทำงานและยื่นใบลาแจ้งเหตุว่าป่วยพร้อม มีใบรับรองแพทย์ มาประกอบการลางานด้วย หัวหน้างานต้องทำอย่างไร..? 

14. ชอบใช้สถานที่ทำงานแสวงหาผลประโยชน์ให้กับตน เช่น ขายหวย - ขายของกิน - ขายของผ่อน -รับแทงหวย – รับแทงบอล - ปล่อยเงินกู้ - ตั้งวงแชร์ - เล่นการพนัน - ขายยาเสพติด หัวหน้างานจะกล่าวโทษหรือเลิกจ้างต้องเตรียมข้อมูลอย่างไร..? 

15.โทรศัพท์แจ้งหัวหน้างานเพื่อลากิจ 2 วันหัวหน้างานรับทราบแต่ไม่อนุมัติในการลา พนักงานก็หยุดงานไปเมื่อถึงวันทำงานมายื่นใบลาหัวหน้างานต้องทำอย่างไร..? 

16.ในระหว่างเป็นลูกจ้างเอาความลับของนายจ้างไปเปิดเผยให้กับคู่แข่งทางการค้าของนายจ้าง หัวหน้างาน จะใช้เทคนิคในการสอบสวนเพื่อให้ได้ข้อเท็จจริงอย่างไร..? 

17.เขียนเบิก - ค่าล่วงเวลา - ค่าเดินทาง - ค่าอาหาร - ค่าที่พัก ไม่เป็นไปตามความเป็นจริง หัวหน้างานจะสอบสวน – กล่าวโทษ หรือเลิกจ้างต้องทำอย่างไร..? 

18.ทำผิดวินัยร้ายแรงหลายคนต้องการเลิกจ้างเป็นบางคนหัวหน้างานต้องปฏิบัติตามขั้นตอนอย่าไร..? 

19. มีเสียงโวยวายเรื่องได้รับการปรับค่าจ้างน้อยกว่าเพื่อนร่วมงานหัวหน้างานจะจัดการกับปัญหาอย่างไร..? 

20. ลางานไม่ถูกระเบียบบ่อยๆ จนหัวหน้างานรับไม่ได้ เช่น โทรศัพท์ลางาน -ไลน์ลางาน - ฝากเพื่อนลางาน - ลางานกับโต๊ะทำงานของหัวหน้างานเมื่อเจอปัญหาอย่างนี้หัวหน้างานจะใช้มาตระการอย่างไรถึงจะเอาอยู่หรือทำให้ปัญหาหมดไป 

21.หยุดงานบ่อยๆเพื่อทำยอดในรอบปี แล้วมักจะลาป่วยเท็จจะกล่าวโทษหรือเลิกจ้าง หัวหน้างานต้องดำเนินการอย่างไร..? 

22.ชอบมาทำงานสายบ่อยๆ จนเป็นที่หนึ่งของแผนกและ มีเพื่อนๆตั้งฉายาให้ หัวหน้างานจะใช้มาตระการอย่างไรถึงจะทำให้ปัญหาหมดไปหรือจะกล่าวโทษ - เลิกจ้าง ต้องดำเนินการตามขั้นตอนอย่างไร..? 

23.ขัดคำสั่งผู้บังคับบัญชาขับรถส่งสินค้าออกนอกเส้นทางบ่อยๆ เพื่อทุจริตน้ำมันรถยนต์ แนวทางการสอบสวนหาข้อเท็จจริงและกล่าวโทษหัวหน้างานต้องจัดการอย่างไร..? 

24. มีนิสัยปากจัด-ชอบอยากรู้อยากเห็น-ชอบด่าทอต่อว่า-ชอบโวยวาย มักสร้างปัญหา-ชอบเป็นแกนนำในการสร้างปัญหา 

     หัวหน้างานจะผ่าตัดใหญ่อย่างไร..? ให้เจ้าปัญหาเปลี่ยนพฤติกรรมนี้ได้ 

25. ชอบออกนอกหน่วยงานบ่อยๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต-ไม่มีเหตุผลอันสมควร หัวหน้างานจะกล่าวโทษพิจารณาจากอะไร..? 

26. ลงชื่อทำ OT. แล้ว ถึงเวลาไม่ทำโดยไม่แจ้งเหตุผล หัวหน้าจะใช้อำนาจ ตามหน้าที่ ลงโทษได้เพียงใด..? 

27. ชอบนั่งหลับในเวลาทำงานจนเป็นอาจิณสาเหตุอาจเป็นเพราะว่าก่อนหรือหลังทำงานไปขับมอเตอร์ไซด์วินรับจ้าง หรือรับงานเหมาต่างๆ จึงทำงานได้ไม่เต็ม 100% หัวหน้างานจะกำจัดปัญหานี้ได้อย่างไร..? 

28. ชอบตั้งใจเล่นโทรศัพท์ในเวลาทำงานจนเป็นอาจิณ หัวหน้างานจะแก้ปัญหาอย่างไร..? จะกล่าวโทษต้องทำอย่างไร..? 

29. ชอบดื่มสุราหรือเสพสิ่งมึนเมาแล้วเข้ามาทำงานหัวหน้างานจะกล่าวโทษพิจารณาจากอะไร..? 

30. ยื่นใบลาออกแล้วหายไปเลย ออกก่อนกำหนดอยู่ไม่ครบ30วันตามข้อบังคับในการทำงานหัวหน้างานต้องทำอย่างไร..?     

      (แนวทางการแก้ปัญหาระยะยาว) ต้องทำอย่างไร..? 

31. การกระทำอันไม่เป็นธรรมคือการปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างไร..? 

32. ปัญหาที่ทำให้พนักงาน ปฏิบัติตนผิดวินัยบ่อยๆ มาจากอะไร..? 

หมวด 2: การแก้ปัญหา กรณีพนักงาน - เข้า - ออก - งานบ่อยๆ 

33. ปัจจัยหลักที่จะทำให้พนักงานมองเห็นองค์กร มีความเป็นเลิศต้องโซจุดแข็ง อะไร..? 

34. หัวหน้างาน สร้างจิตสำนึกอย่างไร..?ให้พนักงานรักองค์กร -ให้เกียรติองค์กร-ไม่ปฏิบัติตนผิดวินัยในการทำงาน 

35. หัวหน้างานสร้างสิ่งโน้มน้าวจิตใจให้พนักงานอยู่กับองค์กรได้นานๆต้องทำอย่างไร..? 

36. การสร้างแรงงานสัมพันธ์อันดีงามระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง หรือระหว่างหัวหน้างานกับผู้ใต้บังคับบัญชา 

หมวด 3: การแก้ปัญหาข้อพิพาทแรงงานที่เกิดขึ้นในองค์กร 

37. กรณีพนักงานร่วมกันชุมนุมในเวลางาน-ในเวลาพักเพื่อกดดันนายจ้างให้จ่ายค่าจ้าง- ค่าสวัสดิการหรือสิทธิที่หายไปกรณี มีการเปลี่ยนแปลงสภาพการจ้าง - เปลี่ยนมิติบุคคล หัวหน้างานจะเป็นแกนนำหลัก อย่างไร..? เพื่อให้ปัญหายุติลง 

38. การไกล่เกลี่ยปัญหากรณีพนักงานทำผิดวินัยในการทำงานขณะปฏิบัติงาน - สร้างปัญหาในงานเลี้ยงปีใหม่ ผู้บริหาร- หัวหน้างานจะสอบสวน - พิจารณากำหนดโทษ - ต้องยึดหลักในการปกครองอย่างไร..? 

39. เทคนิคการสอบสวนความผิดและการพิจารณากำหนดโทษทางวินัย กรณีเป็นความผิดร้ายแรงตามกฎหมาย - ตามข้อบังคับในการทำงาน หัวหน้างานพิจารณาจากอะไร..? 

40. ผู้บริหาร-หัวหน้างานเมื่อลูกจ้างออกจากงานจะทำข้อตกลงอย่างไร -เขียนบันทึกข้อความอย่างไร..? 

       เพื่อป้องกันมิให้พนักงานไปฟ้องศาลแรงงานภายหลัง (กรณีถูกเลิกจ้าง) 

· ถาม - ตอบ - แนะนำ 

· ผู้เข้าร่วมสัมมนา : เจ้าของกิจการ - ผู้บริหาร - หัวหน้างาน

· ให้คำปรึกษาหลังการสัมมนา “ ฟรี ” ตลอดกาลไม่มีค่าใช้จ่าย