1. มีความรู้ความเข้าใจหลักการ เทคนิคการโค้ชหรือการชี้แนะสอนงานที่ถูกต้อง เป็นระบบ สามารถพัฒนาและดึงศักยภาพของผู้รับการโค้ชได้อย่างมีประสิทธิผลเพื่อการสร้างผลงานและเพิ่มผลิตภาพของทีม

2. เรียนรู้แนวทางและเทคนิคสาหรับการพัฒนาตนเองในด้านต่างๆให้มีทักษะความสามารถและคุณสมบัติของการเป็นโค้ชที่เก่งและมีประสิทธิผลสูง

3. เรียนรู้เทคนิควิธีในการสอนงานและการโค้ชผู้ใต้บังคับบัญชาประเภทต่างๆ ได้เรียนรู้และเข้าใจหลักการและเทคนิคเชิงจิตวิทยาที่จาเป็นสาหรับการโค้ชบุคคลลักษณะต่างๆ เพื่อให้การโค้ชสัมฤทธิ์ผลอย่างแท้จริงและสอดคล้องเหมาะสมกับแต่ละประเภทบุคคล

4. ได้เรียนรู้หลักการโค้ชและฝึกฝนการใช้เทคนิคต่างๆในการโค้ชและการสอนงาน เพื่อให้เกิดความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงขั้นตอนในการสอนงานตั้งแต่ต้นจนตลอดกระบวนการ (End-to-End Process) เข้าใจและมองเห็นจุดสาคัญในแต่ละขั้นตอนของการโค้ชและสอนงานที่ต้องมุ่งเน้นและใส่ใจ เพื่อให้การโค้ชสัมฤทธิ์ผล

5. สามารถนาความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้สาหรับการเตรียมความพร้อมในส่วนต่างๆสาหรับการโค้ชและสอนงานจริงให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา และเพื่อการเรียนรู้และพัฒนาฝึกฝนทักษะการโค้ชและสอนงานด้วยตัวเองอย่างต่อเนื่องจนเกิดความชานาญต่อไป

1. หลักการและแนวคิดของการโค้ชกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่

 นิยามและความหมายของการโค้ชหรือการชี้แนะสอนงาน

 ความแตกต่างระหว่าง Coaching, Training, Mentoring และ Counseling

 ประโยชน์ที่ได้รับจากการโค้ช ในมุมมองของผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้บังคับบัญชา และองค์กร

 เหตุใดการโค้ชหรือการชี้แนะการสอนงานจึงเหมาะสมกับองค์กรธุรกิจในยุคสมัยปัจจุบัน? กับดักและหลุมพรางที่ทาให้การโค้ชล้มเหลว

 โค้ชให้ถูกต้องได้ผลจริงต้องทาอย่างไร? ความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการโค้ช

 องค์กรควรเริ่มต้นการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้วยแนวทางการโค้ชเมื่อไหร่ อะไรคือสัญญาณบ่งชี้ความจาเป็นและเหมาะสมสาหรับการนาวิธีการโค้ชมาใช้พัฒนาศักยภาพบุคลากรและควรเริ่มต้นอย่างไร?

 สัญญาณต่างๆที่บ่งบอกว่าการโค้ชล้มเหลว ความเข้าใจและความหลงผิดอย่างมหันต์เกี่ยวกับการโค้ช เรียนเทคนิคการโค้ชมาได้ใบรับรองผ่านหลักสูตรการเป็นโค้ช ไม่ใช่ว่าจะเป็นโค้ชได้

2. The new frontier บทบาทหน้าที่ของผู้นา ผู้บังคับบัญชา และหัวหน้างานยุคใหม่กับการโค้ชและการสอนงาน

 ความเป็นมืออาชีพของผู้นาและหัวหน้างาน หมายถึง อย่างไร?

 บทบาทหน้าที่ของผู้นาในฐานะโค้ช (Leader as a coach)

 องค์ประกอบที่สาคัญและจาเป็นสาหรับการเป็นโค้ช หากองค์กรจะจ้างโค้ชจากภายนอกมาพัฒนาศักยภาพของบุคลากรและผู้บริหารขององค์กรควรพิจารณาจากอะไร?

 คุณสมบัติและคุณลักษณะพื้นฐานของการเป็นโค้ช

 เรียนรู้จากพระพุทธเจ้าผู้ทรงเป็นต้นแบบสุดยอดบรมครูโค้ชของโลก

o คุณสมบัติสาคัญของการเป็นผู้สอนหรือโค้ชที่ดี (บุคลิกภาพ และคุณธรรม)

o หลักทั่วไปในการโค้ขและการสอน

o วิธีการสอนแบบต่างๆ

o ลีลาการสอน กลวิธีและอุบายประกอบการสอนให้บรรลุผล

3. จิตวิทยาและการเข้าใจเกี่ยวกับบุคคลที่โค้ชจาเป็นต้องรู้เพื่อการสอนงานอย่างสัมฤทธิ์ผล

 ความแตกต่างของทัศนคติ วิธีคิด และพฤติกรรมในการทางาน ของบุคลากรในแต่ละเจนเนเรชั่น

 รูปแบบการเรียนรู้และการรับรู้ของบุคลากรในทีมงานกับวิธีการสอนงาน

 พฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีต่อการโค้ชและสอนงานของหัวหน้างาน

 เทคนิคการสร้างการเปิดใจยอมรับเพื่อการโค้ช (Techniques for building rapport)

 จังหวะและโอกาสในการโค้ช ความแตกต่างระหว่าง Coach มือใหม่ และ Coach มืออาชีพ

 จิตวิทยาสาหรับการโค้ชหรือสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชาประเภทต่างๆ

o Senior VS Junior (ผู้อาวุโส VS คนรุ่นใหม่)

o Star, Average, Poor Performer (ผลงานยอดเยี่ยม VS ผลงานยอดแย่)

o Low Self-Confident VS Over Self-Confident (ขาดความมั่นใจ VS มั่นใจเกินไป)

o Proactive VS Dead wood (เปี่ยมพลัง VS ไม้ตายซาก)

o Sensitive VS Resistive (อ่อนไหว VS ดื้อเงียบ)

4. หลักการ เทคนิค และขั้นตอนการโค้ชเพื่อการสร้างผลงานและการเพิ่มผลิตภาพ (Coaching for Performance and Productivity)

 การโค้ชหรือการสอนงานเพื่อสร้างผลงานหมายถึงอย่างไร? นิยามความหมายของผลงานและผลิตภาพ

 ความสัมพันธ์เชื่อมโยงระหว่างศักยภาพสมรรถนะความสามารถและผลงาน

 การโค้ชและสอนงานแบบกลุ่มและรายบุคคล

 ขั้นตอนการโค้ชและสอนงานเพื่อสร้างผลงานและผลิตภาพ

o ขั้นตอนที่ 1 การวางแผนการโค้ชและสอนงาน

o ขั้นตอนที่ 2 การเตรียมความพร้อมสาหรับการโค้ชและสอนงาน

o ขั้นตอนที่ 3 ปฏิบัติการโค้ชและสอนงาน

- การกาหนดและตั้งเป้าหมาย

- การตรวจสอบสภาวะความเป็นจริงและการประเมินช่องว่างของศักยภาพและผลงาน

- การโค้ชและสอนงาน เทคนิคการถามและตั้งคาถามเพื่อการค้นหาและพัฒนาศักยภาพ

การโค้ชเพื่อพัฒนาศักยภาพด้วยเทคนิค GROW

o ขั้นตอนที่ 4 การสร้างข้อผูกมัดเพื่อนาไปสู่การปฏิบัติ

o ขั้นตอนที่ 5 การติดตามและประเมินพัฒนาการ

o ขั้นตอนที่ 6 การให้ข้อมูลสะท้อนกลับ และการปรับเปลี่ยนแนวทาง

5. เรียนรู้จากตัวอย่างการสอนงานเพื่อนาไปปรับใช้สาหรับการโค้ชและสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา

6. สรุปการเรียนรู้ โค้ชชิ่งประเด็นของผู้เข้าสัมมนา แลกเปลี่ยนความคิดเห็นร่วมกัน และแนะนาการนาไปขยายผลในองค์กรของผู้เข้าสัมมนา