เทคนิคการสื่อสารเพื่อการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ
รหัสหลักสูตร: 61513
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
-ความหมายและความเข้าใจในความสำคัญของงานขาย
-อุปสรรคสำคัญที่ทำให้พนักงานขายไม่ประสบความสำเร็จ
•Workshop : ปัญหาที่เกิดจากการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย (Problem)
-แนวคิด และทัศนคติที่ดี ถูกต้อง ที่พร้อมเป็นภูมิป้องกัน
-ทฤษฎี “การขายล่วงหน้า” เพื่อสร้าง Customer Value
-คุณสมบัติของพนักงานขายมืออาชีพ
Module 2 : Sales Smart, Analysis & Planning
-บุคลิกภาพ การวางตัว และการสร้างมาด
-(การแต่งกาย, การดูแลตนเอง, ท่วงท่าอิริยาบถ, มารยาท)
-บทบาทที่แตกต่าง และกระบวนการตัดสินใจซื้อ
-ลูกค้าของเราคือใคร และกระบวนการค้นหาลูกค้า
-การวิเคราะห์ลูกค้า และค้นหาความต้องการที่แท้จริง
-Practice : วิเคราะห์ลูกค้า และคำถามเชิงลึก
-เทคนิคการวางแผนก่อนเข้าพบลูกค้าอย่างเป็นขั้นเป็นตอน
Module 3 : Sales Presentation, Reading & Consult
-เทคนิคการนำเสนออย่างโดนใจลูกค้า
-การปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขาย
-เทคนิคการนำเสนอขายสินค้าให้เหนือกว่าคู่แข่งขัน
-Workshop : ค้นหาข้อได้เปรียบ (Advantage)
-เสนอขายสินค้าอย่างไรเมื่อ “สินค้ามีจุดอ่อน”
- จิตวิทยาการอ่านภาษากายเพื่อค้นหาความต้องการ
-เทคนิคการช่วยคิด แบบที่ปรึกษาในการขาย
Module 4 : Sales Resolution , Closing & Evaluation
-การจัดการและการเผชิญกับข้อโต้แย้งในการขาย
-เทคนิคการปิดการขาย ให้เป็นเรื่องง่าย และแนบเนียน
-การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย
-การประเมินผลการปฏิบัติงานขาย
-การจัดการกับลูกค้าต่อสถานการณ์ต่างๆ ที่ยากลำบาก
-Workshop : แก้ไขปัญหาที่เกิดจากการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย (Solution)