การขายที่เน้นขายให้ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นรายบุคคล รายใหญ่หรือขายให้แก่องค์กร ต้องเน้นความสำคัญของลูกค้าเป็นหลัก พนักงานขายที่ดีต้องสร้าง CUSTOMER VALUE ขึ้นให้ได้ การขายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าเราไม่ได้เน้นการขายเพื่อวันนี้เท่านั้น การขายแบบมีเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพให้แก่ลูกค้าจะส่งผลถึงการขายในระยะยาวเพื่อเป็นการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง เพราะฉะนั้นพนักงานขายควรจะรู้ วิเคราะห์ลูกค้า เทคนิคการเปิดใจลูกค้าก่อนการเสนอขายสินค้าและบริการ เทคนิคในการวิเคราะห์และค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ตามมาด้วยเทคนิคในการนำเสนอขายสินค้าที่เหนือคู่แข่งขัน และเข้าใจถึงเคล็ดลับและเทคนิคการให้คำปรึกษา และการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าให้ได้ในระยะยาว การจัดการข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาและการปิดการขายที่สร้างความพอใจแก่ทั้งสองฝ่าย ไม่ว่าจะอยู่ในกระบวนใดๆก็ตามของการขาย เนื้อหาของการฝึกอบรมนั้นจะเน้นให้ได้เรียนรู้หลักการต่างๆ การทำกิจกรรมฝึกปฏิบัติเพื่อทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมนั้นมีความเข้าใจในเนื้อหาอย่างแท้จริงก่อนที่จะนำความรู้นั้นไปในการทำงานเพื่อเสริมสร้างเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพนั่นเอง

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในเทคนิคการขายอย่างเป็นระบบ

– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเสนอการขายและการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาประสิทธิภาพของการขายให้เป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้นเพื่อการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง

– เทคนิคการจัดการในการเผชิญกับข้อโต้แย้งของลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ

– เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมรู้เทคนิคการรักษาสายสัมพันธ์ และติดตามการซื้อซ้ำ

ระยะเวลาการฝึกอบรม : 1 วัน (09.00-16.00 น.)

MODULE 1 : SALES ATTITUDE , CONCEPT & PROCESS

– ความหมายและความเข้าใจในความสำคัญของงานขาย

– อุปสรรคสำคัญที่ทำให้พนักงานขายไม่ประสบความสำเร็จ

     WORKSHOP : ปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย

– แนวคิด และทัศนคติที่ดี ถูกต้อง ที่พร้อมเป็นภูมิป้องกัน

– ทฤษฏี “ การขายล่วงหน้า ” เพื่อสร้าง SALES VOLUME

– คุณสมบัติของพนักงานขายมืออาชีพ

MODULE 2 : SALES SMART , ANALYSIS & PLANNING

– บุคลิกภาพ การวางตัว และการสร้างมาด

(การแต่งกาย , การดูแลตนเอง , ท่วงท่าอิริยาบถ , มารยาท)

– บทบาทที่แตกต่าง และกระบวนการตัดสินใจซื้อ

– ลูกค้าของเราคือใคร และกระบวนการค้นหาลูกค้า

– การวิเคราะห์ลูกค้า และค้นหาความต้องการที่แท้จริง

PRACTICE : วิเคราะห์ลูกค้า และคำถามเชิงลึก

– เทคนิคการวางแผนก่อนเข้าพบลูกค้าอย่างเป็นขั้นตอน

MODULE 3 : SALES PRESENTATION & CONSULT

– เทคนิคการนำเสนออย่างโดนใจลูกค้า

– การปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขาย

– เทคนิคการนำเสนอขายสินค้าให้เหนือกว่าคู่แข่งขัน

WORKSHOP : ค้นหาข้อได้เปรียบ (ADVANTAGE)

– เสนอขายสินค้าอย่างไรเมื่อ “สินค้ามีจุดอ่อน”

– เทคนิคการช่วยคิด แบบที่ปรึกษาในการขาย

MODULE 4 : SALES RESOLUTION , CLOSING & EVALUATION

– การจัดการและการเผชิญกับข้อโต้แย้งในการขาย

– เทคนิคการปิดการขาย ให้เป็นเรื่องง่าย และแนบเนียน

– การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย

– การประเมินผลการปฏิบัติงานขาย

– เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานขายอย่างมืออาชีพ

WORKSHOP : แก้ไขปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย