งานธุรการเป็นสายสนับสนุนสายหลักให้สามารถดำเนินธุรกิจขององค์กรให้ประสบความสำเร็จช่วยให้การทำงานสะดวก รวดเร็วรวมถึงเป็นการช่วยควบคุม และดูแลงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ได้ตั้งเอาไว้ การเสริมคุณค่าให้งานธุรการจึงเป็นเทคนิคอย่างหนึ่งซึ่งจะช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องกับสายงานทราบถึงขอบเขตความรับผิดชอบในสายงานและเรียนรู้เทคนิคในการบริหารจัดการงานซึ่งในหลักสูตรนี้จะมุ่งเน้นที่การพัฒนาตนเองทั้งในด้านของบุคลิกภพเทคนิคการประสานงานภายในองค์กร และการบริการที่ประทับใจ ตลอดจนการพัฒนาระบบของงานธุรการในเรื่องต่าง ๆ ที่จำเป็นกับการดำเนินงานให้สอดคล้องกับองค์กรอีกด้วย

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้ถึงบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบ และความสำคัญในสายงานธุรการ

2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การพัฒนาตนเองกับการทำงานในสายงานธุรการอย่างมีประสิทธิภาพ

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การพัฒนาระบบธุรการเพื่อช่วยให้การทำงาบรรลุผลสำเร็จตามที่องค์กรต้องการ

4.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด แก่องค์กร

1.การพัฒนาสู่ความเป็นเลิศ

           -การเสริมสร้างทัศนคติและจิตสำนึกที่ดี

           -การประเมิน “Vision” “ Mission” และ “Core Value”

2.กลยุทธ์ และ ทักษะ ระดับผู้ช่วยผู้บริหาร (Group Case Study and Present)

    2.1 การพัฒนาตนเองเพื่อความสุขใจ

          -การเสริมสร้างบุคลิกภาพอย่างมีระดับ

         -การสร้างสมประสบการณ์เพื่อสร้างความเชื่อมั่น

     2.2 การพัฒนาระบบงานเพื่อความสำเร็จและก้าวหน้า

         -การวางแผนและการบริหารเวลางาน

         - การบริหารการจัดประชุม

         -การบริหารงานเอกสาร

         - การบริการที่เป็นเลิศ

     2.3 การพัฒนาบุคลากรเพื่อความภูมิใจ

            - การสื่อสารที่เกิดผล

    2.4 การพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างภาพพจน์

           -การสร้าง Team Work

3.Group Case Study 5 กลยุทธ์ ………แบ่งกลุ่ม

          -นำเสนอผลงานกลุ่ม

          -ประเมินผลงานแต่ละกลุ่ม

         -ประเมินผลงานแต่ละกลุ่ม ..........ต่อ

4.สรุป และ คำถาม / คำตอบ