หลักสูตรนี้เพื่อให้ผู้บริหารและผู้เกี่ยวข้องได้เข้าใจถึงข้อกำหนดมาตรฐาน ISO9001:2015 เวอร์ชั่นใหม่ เพื่อใช้ในการจัดทำและวางระบบการบริหารงาน ตั้งแต่การกำหนดจุดประสงค์ (Purpose) และบริบทองค์กร (Context) การวิเคราะห์ SWOT เพื่อวางแผนกลยุทธ์ (Strategic) การประเมินความเสี่ยงและโอกาส (Risk and opportunities) ของธุรกิจ การกำหนดนโยบายและเป้าหมาย การจัดสรรทรัพยากร ตลอดจนระบบเอกสารสารสนเทศต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน การประเมินสมรรถนะ (Performance) การแก้ไขและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Improvement) เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด

วัตถุประสงค์

1. มุ่งเน้นให้ผู้รับการอบรมเข้าใจถึงความเป็นมาและความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงมาตรฐาน ISO9001:2015

2. เพื่อให้ผู้รับการอบรมเข้าใจถึงข้อกำหนดที่มีการเปลี่ยนแปลงตามมาตรฐาน ISO9001:2015 และนำไปปรับประยุกต์ใช้ได้กับองค์กรของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. เพื่อให้พร้อมกับการตรวจตามระบบ ISO9001:2015

1.ประวัติความเป็นมาของมาตรฐาน ISO9001:2015

2.เปรียบเทียบข้อกำหนดระหว่างเวอร์ชั่น 2008 กับ 2015

3.อธิบายหลักการบริหารคุณภาพใหม่ 7 ประการ ( 7 Quality Management Principles : QMPs)

4.ข้อกำหนดที่ 1 และ 2 : ขอบข่าย (Scope) และมาตรฐานอ้างอิง (Normative reference)

5.ข้อกำหนดที่ 3 : คำศัพท์ใหม่ และบทนิยามของ ISO9001:2015

6.ข้อกำหนดที่ 4 : Context of the organization บริบทขององค์กร

7.ข้อกำหนดที่ 5 : Leadership ความเป็นผู้นำ

8.ข้อกำหนดที่ 6 : Planning การวางแผน

7.ข้อกำหนดที่ 7 : Support ข้อกำหนดสนับสนุน

8.ข้อกำหนดที่ 8 : Operation การดำเนินการ

9.ข้อกำหนดที่ 9 : Performance evaluation การประเมินสมรรถนะ

10.ข้อกำหนดที่ 10 : Improvement การปรับปรุง

-ถามตอบ

-ทำแบบทดสอบ (Post Test)