ที่ถูกต้อง และไม่เพียงแต่ต้องอาศัยแนวทางการทำ CFR หรือย่อมาจาก Communication(C)

Feedback (F) และ Recognition (R) ที่ได้ผลดีเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการบริหารผลการปฏิบัติงาน

(Performance Management) โดยเฉพาะการวางแผนปฏิบัติงาน (Action Plan)

และการติดตามผลงานกับการพัฒนาบุคลากร (Performance & Development Tracking)

ที่ทำอย่างจริงจัง ต่อเนื่อง ภายใต้บรรยากาศการทำงานที่สร้างสรรค์เพื่อให้การทำงานของพนักงานปรากฎผลดีออกมาอีกด้วย

จึงมีความจำเป็นที่จะต้องเรียนรู้หลักสูตรนี้   

หัวข้อเรียนรู้ในรายละเอียด : 

 ทบทวนสั้น ๆ กับ OKRs

  + OKRs คืออะไร

  + เหตุใดองค์กรชั้นนำจึงนิยมใช้ OKRs

  + ความแตกต่างของ OKRs และ KPIs รวมถึงการวัดแบบอื่น ๆ

  + แนวทางการกำหนด Objectives พร้อมฝึกปฏิบัติ

    + แนวทางการกำหนด Key Results พร้อมฝึกปฏิบัติ

  + จะต้องทำอะไรบ้างเพื่อให้ OKRs สำเร็จผลด้วยดี 

 การบริหารผลการปฏิบัติงานที่สนับสนุนและขับเคลื่อน OKRs

  + การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) คืออะไร

  + กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงาน

  + เงื่อนไขสำคัญที่จะทำให้ขับเคลื่อน OKRs ได้ผลดี

 การวางแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) เพื่อขับเคลื่อน OKRs

     + แผนปฏิบัติงานคืออะไร

  + ทำไมต้องทำแผนปฏิบัติงาน

  + แผนปฏิบัติงานแบบใดที่ตอบโจทย์การบริหาร OKRs

  + แนวทางการกำหนด To-do ที่ตอบสนอง OKRs ของหน่วยงานและบุคคล

  + เงื่อนไขสำคัญที่จะขับเคลื่อน OKRs โดยใช้แผนปฏิบัติงาน 

 การทำ OKRs Tracking ที่เชื่อมโยงกับแผนปฏิบัติงาน

   + สองส่วนของการติดตามผลงาน (Tracking)

        > การ Check-in ผลการปฏิบัติงาน (Performance)

        > การ Check-in ผลการพัฒนา (Development Plan)

  + การติดตามผลการปฏิบัติงาน (Tracking) ตาม OKRs

        > การ Check-in อย่างได้ผล

        > การประชุมแบบทีม (Team Meeting)

        > การทำ One-on-one Feedback

        > การใช้ Visual Board เพื่อแสดงความคืบหน้าของ OKRs

  + กรณีตัวอย่างของการใช้เครื่องมือติดตามผลการปฏิบัติงาน

 สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ และประเด็นที่จะนำไปปรับใช้