KPIs และ Management Dashboard สำหรับผู้จัดการ หัวหน้างานและวิศวกร
รหัสหลักสูตร: 62414
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
KPIs และ Management Dashboard สำหรับผู้จัดการ หัวหน้างานและวิศวกร
#เรียนออนไลน์ วันที่ 28-29 เมษายน 2563 เวลา 23.30-16.30 น. (2 ครั้ง ครั้งละ 3 ชม.)
หัวข้อการเรียนรู้ :
ครั้งที่ 1 - 28 เมษายน 2563 (เวลา 13.30-16.30 น.)
1) แนวคิดและหลักการของ Key Performance Indicators
+ KPI คือ อะไร?
+ KPI มีกี่แบบอะไรบ้าง?
+ ความสำคัญและประโยชน์ของ KPI ในการนำไปใช้งานในองค์การ
+ หลักสำคัญในการออกแบบ KPI ที่ดี
+ KPIs ในองค์กรที่ดีควรมี 4 อย่างที่สำคัญยิ่ง
2) แนวทางในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)
+ การกำหนด Corporate KPIs ด้วย X-Matrix ของ Hoshin Kanri
· Vision ขององค์กร
· Mission ขององค์กร
· เป้าหมายองค์กรในระยะยาว 3 ปี
· KPI เป้าหมายประจำปี
· ลำดับความสำคัญ(Priority)ของเรื่องที่จะปรับปรุง
· เรื่องที่จะต้องปรับปรุง รวมทั้งผู้รับผิดชอบแต่ละเรื่อง
+ Group workshop 40 นาที ทำยุทธศาสตร์ และ กลยุทธ์องค์กร ด้วย X-Matrix
+ Design Management Dashboard ขององค์กร
ครั้งที่ 2 - 29 เมษายน 2563 (เวลา 13.30-16.30 น.)
หัวข้อการเรียนรู้ :
3) เทคนิคในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับฝ่าย/แผนกให้สอดคล้องกับ Corporate KPIs
+ ออกแบบแผงหน้าปัด (Dashboard) KPI ของฝ่าย/แผนก
· KPI ฝ่ายการตลาด และสูตรการคำนวณ
· KPI ฝ่ายผลิต และสูตรการคำนวณ
· KPI ฝ่ายจัดซื้อ และสูตรการคำนวณ
· KPI ฝ่าย HR และสูตรการคำนวณ
· KPI ฝ่ายซ่อมบำรุง และสูตรการคำนวณ
· KPI ฝ่าย IT และสูตรการคำนวณ
· KPI ฝ่ายวางแผนการผลิต และสูตรการคำนวณ เป็นต้น
4) เทคนิคในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับตำแหน่งรายบุคคล (Position KPIs)
+ Modern Job description ใบกำหนดหน้าที่งานสมัยใหม่
+ Competency แต่ละหน้าที่ใน Job description
· Knowledge requirement ความรู้ที่ต้องใช้ในแต่ละหน้าที่
· Skill ที่ต้องใช้แต่ละหน้าที่ (มีตัวอย่าง Skill)
+ KPIs ในใบกำหนดหน้าที่งานสมัยใหม่
+ Workshop เขียน Job description ของหน้าที่ตัวเอง
5) Monthly Performance Report (MPR) รายงานผลการทำงานประจำเดือนขององค์กร
+ KPI Dashboard แต่ละฝ่าย/แผนก ที่ควรจะมี
+ วิธีการเก็บข้อมูล และวิธีการคำนวณ
6) ทดสอบความรู้หลังเรียน **
***หลังจากที่ท่านชำระค่าอบรมแล้วท่านจะได้รับลิ้งค์ และรหัส สำหรับเข้าห้องเรียนโปรแกรม zoom ***สามารถเข้าห้องเรียนได้ตามเวลาที่เปิดเรียนออนไลน์ (ดูตามเอกสารแนบ)