การประเมินผลการปฏิบัติงาน เป็นช่วงเวลาที่ผู้บริหารผู้บังคับบัญชาและพนักงานพบเจอกันเพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานตามวัตถุประสงค์หลายประการ ระบบประเมินผลการปฎิบัติงาน (Performance Appraisal System) ที่มีประสิทธิผลจะจูงใจให้พนักงานในการทำงาน สามารถรักษาพนักงานที่ดีให้อยู่กับองค์กร ทำให้พนักงานอยากจะพัฒนาตัวเอง และขับเคลื่อนให้องค์กรบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้

ที่สำคัญ ยังสามารถลดความขัดแย้งระหว่างผู้ประเมิน กับผู้ถูกประเมินทั้งในเรื่องผลการปฎิบัติงานจริงกับความรู้สึกระหว่างกัน ดังนั้น การมีความรู้และทักษะในการประเมินที่ดี ก็ต้องมีวิธีการประเมิน การให้ความเห็นย้อนกลับ รวมถึงการแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่ได้คาดคิดจากปฎิกิริยาของผู้ถูกประเมิน ก็เป็นคุณสมบัติสำคัญอย่างมากของหัวหน้างานหรือผู้ประเมิน ซึ่งสามารถเรียนรู้และฝึกฝนได้อย่างเป็นระบบ

วัตถุประสงค์ : Objective

เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1.เข้าใจหลักการและแนวคิดของการประเมินผลการปฎิบัติงาน รวมถึงกระบวนการและขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงาน

2.รู้ถึงบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้เกี่ยวข้อง และเข้าใจถึวเทคนิคการติดตามตรวจสอบผลการปฎิบัติงานจริง

3.ทราบถึงเทคนิคการให้ข้อความคิดเห็นในการประเมินผล วิธีสัมภาษณ์ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน และมีเทคนิคในการสื่อสารเพื่อให้ความเห็นย้อนกลับให้เหมาะสมกับสถานการณ์

4.เข้าใจถึงแนวทางการบริหารจัดการพนักงานไม่เห็นด้วยที่จะประเมินผลการปฏิบัติงาน และทราบถึงวิธีการนำผลการประเมินไปใช้ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์

หัวข้อการอบรม : Topic

1.หลักการและแนวคิดของการประเมินผลการปฎิบัติงาน (Principle)

2.ความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายองค์กร หน่วยงาน และส่วนบุคคล (Goal)

3.กระบวนการและขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงาน (Process)

4.บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบในการปฏิบัติขั้นตอนการประเมินผลงาน (Rater)

5.ปัญหาที่พบบ่อยในการปฏิบัติงานการประเมินผลการปฎิบัติงาน (Challenge)

6.การติดตามตรวจสอบผลการปฎิบัติงานจริง (Evidence)

7.ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง (Failure)

8.การเขียนความเห็นสำหรับการประเมินผล (Comment)

9.การให้ข้อความคิดเห็นในการประเมินผล (Feedback)

10.การดำเนินการสัมภาษณ์ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน (Interview)

11.เทคนิคในการสื่อสารเพื่อให้ความเห็นย้อนกลับให้เหมาะสมกับสถานการณ์ (Conversation)

12.แนวทางการบริหารจัดการพนักงานไม่เห็นด้วยที่จะประเมินผลการปฏิบัติงาน (Situation)

13.การนำผลการประเมินไปใช้ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Next Step)

14. Workshop :

•การประเมินผลการปฎิบัติงาน

•การเขียนความเห็น

•การให้ความเห็นย้อนกลับ

•การแก้ไขสถานการณ์ต่างๆ