• ต่อยอดความรู้แบบไม่รู้จบด้วยการจัดการความรู้ (Knowledge Management) ในองค์กร
• แนวทางและวิธีการจัดการความรู้ ที่ใช้ได้จริงในการทำงาน
• การพัฒนาและประยุกต์ใช้ IT เพื่อสร้างพลวัตในการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
• Workshop เทคนิคการจัดการความรู้ด้วย Google Classroom ที่สามารถลงมือปฏิบัติได้จริง

2. ปฐมบทของการจัดการความรู้ สิ่งที่ควรทราบก่อนเริ่มวางแผนดำเนินการ

2.1 การจำแนกประเภทของความรู้ ได้แก่ ความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) และความรู้ที่ฝังอยู่ในตัวคน (Tacit Knowledge)

2.2 กรอบแนวคิดสำคัญที่ใช้ในการจัดการความรู้ (Learning Models)

2.3 องค์ประกอบของการจัดการความรู้ในองค์กร

3. กระบวนการสำคัญในการจัดการความรู้ (Knowledge Management Process) สู่วิธีการปฏิบัติจริง

3.1 การสร้างองค์ความรู้ในองค์กร (Knowledge Creation)

- การแสวงหาความรู้ (Knowledge Acquisition) จากภายในและภายนอกองค์กร

- การพัฒนาความรู้ (Knowledge Generation) ตามความต้องการขององค์กร

3.2 การรักษาความรู้ (Knowledge Retention)

- การจับความรู้ (Knowledge Capture) เพื่อนำมาใช้ในการประมวลผลและกลั่นกรองเข้าสู่ระบบ

- การจัดเก็บความรู้ให้เป็นระบบ (Knowledge Organization) เพื่อสร้างฐานความรู้ (Knowledge Bases) ขององค์กร

- การเข้าถึงความรู้ (Knowledge Access) ผ่านระบบออนไลน์และออฟไลน์

3.3 การถ่ายโอนความรู้ (Knowledge Transfer)

- การแลกเปลี่ยนความรู้ (Knowledge Sharing) ระหว่างกัน จนเกิดเป็นสังคมแห่งการเรียนรู้ (Learning Community)

- การประยุกต์ความรู้ (Knowledge Application) สำหรับการแก้ปัญหาและการตัดสินใจในอนาคต

4. ความสัมพันธ์ของการจัดการความรู้และองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) สู่การพัฒนาและเพิ่มขีดความสามารถองค์กร

5. การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) เพื่อการพัฒนาองค์กรอย่างมีพลวัต

5.1 รูปแบบการเรียนรู้ขององค์กร (Organization Learning) เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

5.2 แนวทางการสร้างบรรยากาศการเรียนรู้ในองค์กร (Learning Environment)

6. แนวทางการประยุกต์ใช้ IT ในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อเสริมสร้างการจัดการความรู้อย่างไร้ขีดจำกัด

7. Workshop : Google Classroom เครื่องมือสำหรับจัดการความรู้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้ในองค์กร

7.1 ทำความรู้จักกับ function การใช้งานของ Google Classroom

7.2 วิธีการสร้างแหล่งการเรียนรู้ เพื่อนำมาเป็นฐานความรู้ขององค์กร

7.3 เทคนิคการแชร์ข้อมูลภายในองค์กร เพื่อสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้

7.4 การสร้างแบบทดสอบและชิ้นงาน (Assignment) เพื่อเก็บบันทึกและประเมินผลการเรียนรู้

8. แนวทางการทำให้พนักงานร่วมมือร่วมใจในการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ มุมมองและการปฏิบัติที่ได้ผลจริงจากองค์กรชั้นนำ