- สามารถสื่อสารความต้องการ และทำงานร่วมกับแผนก IT ได้อย่างมั่นใจ 

- เข้าใจความสามารถ และข้อจำกัด ของการใช้ IT ในธุรกิจ

- สามารถออกแบบกระบวนการทำงาน เพื่อใช้ความสามารถของ IT ได้เต็มประสิทธิภาพ

- เข้าใจส่วนประกอบหลักของระบบ IT ในองค์กร

   - ความสามารถของระบบ IT

   - ความเสี่ยงของระบบ IT

   - สำรวจความเป็นไปได้ใหม่จากเทคโนโลยีดิจิตัลยุคใหม่

- ส่วนประกอบหลักของระบบ IT ในองค์กร

   - Network and Infrastructure

   - IT Applications

   - Information Security

   - IT Services

- การจัดการโครงการ IT

   - Waterfall project

   - Agile project

- การออกแบบกระบวนการทำงานด้วย BPMN