ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิผล (Effective Communication Skills)
รหัสหลักสูตร: 63671
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
ในปัจจุบันองค์กรประกอบไปด้วยปัญหาความแตกต่างมากมายที่มีผลกระทบต่อการสื่อสาร ในความแตกต่างก็อาจก่อให้ทั้งผลดีและผลเสียได้ในเวลาเดียวกัน องค์กรใดที่สร้างระบบการสื่อสารภายในได้ดี...ประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กรนั้นก็ย่อมดีตามไปด้วย ยิ่งองค์กรใหญ่มากเท่าไหร่การสื่อสารก็ยิ่งมีความจำเป็นและมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น การมีระบบการสื่อสารที่ดีและเหมาะสมก็จะทำให้สามารถลดความผิดพลาดในการทำงานและความขัดแย้งลดลงตามไปด้วย เพราะการสื่อสารภายในองค์กรถือว่าเป็นเส้นเลือดที่ไหลไปตามส่วนต่างๆ เหมือนร่างกายของคนเรา
หลักสูตรการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ สู่ความสำเร็จขององค์กร เป็นหลักสูตรเพื่อชี้แนวทางในการแก้ไขปัญหาในการสื่อสาร ในองค์กร ให้พนักงาน และ หัวหน้างานเข้าใจธรรมชาติและเทคนิคในการสื่อสารอย่างมืออาชืพ สู่ความสำเร็จในการทำงานเป็นทีม
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อให้ผู้สัมมนาเข้าใจถึงอุปสรรคและปัญหาที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารและวิธีการที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว
2. เพื่อให้ผู้สัมมนาปรับทัศนคติและกรอบความคิดด้านการสื่อสารให้เป็นไปอย่างสร้างสรรค์
3. เพื่อให้ผู้สัมมนาเรียนรู้เทคนิคเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารให้ชัดเจน ตรงประเด็น และเป็นผู้ฟังที่เข้าใจเพื่อสร้างเสน่ห์และความน่าสนใจในการสื่อสาร
4. เพื่อให้ผู้สัมมนาปรับปรุง และพัฒนาตนเองด้านการสื่อสารให้มีประสิทธิผล
· เข้าใจความหมายของการสื่อสารคืออะไร
· การสื่อสารมีความสำคัญอย่างไร
· องค์ประกอบในการสื่อสาร ที่มีประสิทธิภาพ
· การควบคุมอารมณ์ สู่การเตรียมการสื่อสาร
· 5 ปัญหา ในหลักคิดในการสื่อสาร
· เทคนิคการฟังและจับประเด็น
· จิตวิทยาการพูดอย่างฉลาดสู่ประสิทธิผล
· หลักการของนักปราชญ์ ในการพิเคราะห์คน
· สาเหตุแห่งความล้มเหลวในการสื่อสารที่ไม่ดี
· รู้จักคนแต่ละประเภทและวิธีปฏิบัติที่เหมาะสม
· เทคนิคการมอบหมายงาน การสั่งงาน ที่มีประสิทธิภาพ
· การสื่อสารในการทำงานทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
· กิจกรรมในการสื่อสาร
· ถาม – ตอบ
เทคนิคการฝึกอบรม
เป็นการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ ผู้เข้าร่วมสัมมนาทุกท่านมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ เช่น กิจกรรมกลุ่ม การระดมสมอง การฟังการบรรยาย และการอภิปรายแสดงความคิดเห็นตลอดการสัมมนา รวมถึงการมีภาพตัวอย่างประกอบ