1.บทบาทและทัศนคติของการเป็นผู้นำตัวจริง

2.การสร้าง “ความสัมพันธ์ที่ดี” กับลูกน้องหรือผู้ใต้บังคับบัญชา

3.การให้ Feedback ด้วยเครื่องมือ “EAR” เพื่อเกิดความเปลี่ยนแปลงของลูกน้อง

4.เทคนิคการสื่อสารเพื่อการประสานที่ราบรื่นของทีมงาน

5.การฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ

6.เทคนิคการตั้งคำถามเพื่อได้ข้อมูลที่ถูกต้องและแม่นยำ

7.เรียนรู้และเข้าใจพฤติกรรมของลูกน้องแต่ละประเภท

8.การทำงานเป็นทีมและให้กำลังใจเพื่อสร้างทีมงานทรงประสิทธิภาพ

9.เทคนิคการใช้โค้ชด้วย “GROW Model”

10.คำถามที่ทรงพลัง และสร้างการเปลี่ยนแปลง

Workshop : ฝึกปฏิบัติจริงเพื่อให้เกิดทักษะก่อนนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง