การบริหารงานบุคคล สร้างความสามารถคน และเพิ่มคุณภาพงาน ตามระบบ ISO 9001:2015
รหัสหลักสูตร: 64728
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
การบริหารงานบุคคล เป็นเรื่องไม่ง่ายเลยเพราะต้องเกี่ยวข้องกับบุคลากรในองค์กร ซึ่งนับว่าเรื่องสำคัญ การบริหารงานบุคคลที่มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ย่อมส่งผลต่อประสิทธิภาพขององค์กรในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า และการพัฒนาก้าวหน้าขององค์กรในอนาคต
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้เกิดความเข้าใจ บทบาทหน้าที่ในการบริหารงานบุคคล ตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
2. เพื่อให้สามารถดำเนินการบริหารบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ บรรลุผลตามนโยบายคุณภาพ วัตถุประสงค์และเป้าหมายคุณภาพ สร้างความตระหนักให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
วิธีการฝึกอบรม
1. บรรยายเนื้อหา และตัวอย่างประกอบ
2. Workshop
3. Pre-test, Post-test
บทที่ 1: หลักการของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
· วงจร PDCA ทฤษฎีหลักของระบบการบริหารคุณภาพ
· นโยบายคุณภาพ Quality Policy
· แผนการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan
· วัตถุประสงค์และเป้าหมายด้านคุณภาพ Objective & Target
บทที่ 2: ข้อกำหนดระบบการบริหารคุณภาพที่เกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล
· บริบทองค์กร Context of Organization
· ภาวะผู้นำ Leadership
· การวางแผน Planning
· ทรัพยากร Resource
บทที่ 3: เทคนิคการสรรหาบุคลากรให้สอดคล้องกับข้อกำหนด ISO 9001:2015
· การกำหนดคุณสมบัติที่ต้องการของแต่ละตำแหน่ง
· การกำหนดหน้าที่ ความรับผิดชอบของแต่ละตำแหน่ง
· การวางแผนกำลังคน Man Power Plan
· การกำหนดสายการบังคับบัญชา Organization Chart
บทที่ 4: การฝึกอบรม Training
· การสำรวจความต้องการการฝึกอบรม Training Need
· การจัดทำแผนการฝึกอบรมประจำปี Training Plan
· การจัดการฝึกอบรม
· การบันทึกผลการฝึกอบรม Training Record
· การจัดทำประวัติการฝึกอบรม Training History Record
บทที่ 5: การจัดทำ Job Description
· เทคนิคการจัดทำ Job Description
บทที่ 6: การบริหารความเสี่ยงของการบริหารงานบุคคล
· การระบุประเด็นความเสี่ยงของการบริหารงานบุคคล
· การประเมินความเสี่ยงในการบริหารงานบุคคล
· เทคนิคการจัดการความเสี่ยงในการบริหารงานบุคคล
บทที่ 7: การจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมายของการบริหารงานบุคคล
· การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายของการบริหารงานบุคคล
· การตรวจติดตาม การประเมินผลของการบริหารงานบุคคล
· การจัดทำรายงานของการบริหารงานบุคคล
บทที่ 8: การตรวจติดตามภายใน IQA
· การเตรียมตัวรองรับการตรวจติดตามภายในของการบริหารงานบุคคล
· ประเด็นที่การบริหารงานบุคคลมักติดปัญหา CAR/PAR
· การปรับปรุงแก้ไขและปิด CAR/PAR
บทที่ 9: การประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review
· การเตรียมข้อมูลเพื่อนำเข้าการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร
· สิ่งที่ได้รับจากการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร
บทที่ 10: การ Audit เพื่อรับรองระบบ
· การเตรียมตัวเพื่อรับรองระบบจากผู้ตรวจสอบจากภายนอก
· การบริหารงานบุคคล เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน