แนวคิดในการใช้วงจร PDCA นั้นเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่สำคัญมาช่วยปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงานสำหรับการวางแผนแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นที่นิยมใช้เป็นอย่างมากในประเทศญี่ปุ่นและสามารถนำมาใช้ได้กับทุกกิจกรรม จึงทำให้เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายมากขึ้นทั่วโลก PDCA เป็นอักษรนำของศัพท์ภาษาอังกฤษ 4 คำคือ P (Plan= วางแผน) , D (DO = ปฏิบัติตามแผน) , C (Check = ตรวจสอบ / ประเมินผลและนำผลประเมินมาวิเคราะห์) และ A (Action = ปรับปรุงดำเนินการให้เหมาะสมตามผลการประเมิน) เป็นเครื่องมือสำหรับการปรับปรุงกระบวนการทำงานของพนักงานภายในโรงงานให้ดียิ่งขึ้น และช่วยค้นหาปัญหาอุปสรรคในแต่ละขั้นตอนการผลิตโดยพนักงานเอง ด้วยเทคนิคต่างๆ ภายใต้จิตสำนึกด้านคุณภาพและมุ่งไปที่กระบวนการคิดเชิงสร้างสรรค์อย่างเป็นระบบโดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างคุณภาพในการป้องกันปัญหาความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการทำงานและกระบวนการทำงานอยู่ในสภาพที่ควบคุมได้และเป็นมาตรฐาน

ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงเน้นการพัฒนาบุคลากรให้มีทัศนคติและทักษะในการพัฒนาคุณภาพงานด้วยเทคนิคการปรับปรุงคุณภาพงานอย่างต่อเนื่อง ย่อมทำให้องค์กรได้ดึงศักยภาพจากทรัพยากรมนุษย์มาใช้ได้อย่างเต็มที่ ทำให้เกิดการความเข้าใจที่ถูกต้องในมาตรฐานการทำงานซึ่งกันและกันในสถานที่ทำงาน สร้างบรรยากาศและสร้างความเป็นผู้นำให้พนักงานได้มีโอกาสแสดงความรู้ความสามารถในการแก้ปัญหาและปรับปรุงงานอย่างเป้นระบบเกิดการสร้างมูลค่าเพิ่มให้เกิดขึ้นในองค์กรสู่การควบคุมคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM) ต่อไป

วัตถุประสงค์ / ประโยชน์ที่จะได้รับ

1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้และเข้าใจในถึงความสำคัญของการควบคุมคุณภาพ (Quality Control)

2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดหลักการของ PDCA

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเทคนิคและเครื่องมือต่างๆ ของ PDCA ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมองเห็นและเข้าใจสภาพปัญหาความสูญเปล่า 7 ประการในกระงานผลิต (7 Waste)

- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะและทัศนคติที่ดีต่อการดำเนินกิจกรรมของ PDCA ในองค์กร

- เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ระหว่างผู้เข้าอบรมในการขับเคลื่อนกิจกรรมของ PDCA ในองค์กร

หัวข้อการอบรม / สัมมนา

1. แนวคิดและหลักการความเข้าใจในการสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพ” (Quality Awareness)

•แนวคิดและหลักการของ Value chain และ SIPOC Model

•หลักการและความหมายของการควบคุมคุณภาพ (Definition of Quality Control)

2. แนวคิดและหลักการสำคัญของ PDCA

•ความเป็นมาและความหมายของ PDCA

•แนวคิดและหลักการของ PDCA

•ทำไมต้องนำ PDCA มาใช้ในองค์กร

•การวิเคราะห์พฤติกรรมในองค์กร เพื่อการสนับสนุน กระบวนการ PDCA

3. ปัญหาหรือข้อผิดพลาดด้านคุณภาพ (Defective of Quality)

4. ขั้นตอนการพัฒนาและการแก้ไข การคิดตามแนวทาง PDCA

5. วิธีการและเทคนิคควบคุมคุณภาพ (Quality Control Techniques)

6. ความสูญเปล่า 7+2 ประการในงานผลิต (7+2 Waste)

7. เครื่องมือใน การดำเนินกิจกรรมแบบ PDCA การเพิ่มผลผลิตด้วย

•เช่น 5Gen, 5W&2H ,5M&1E ,Why Why Analysis และ QC 7 Tools เป็นต้น

•การทำกิจกรรม QCC Activity ด้วยกระบวนการ PDCA ในองค์กร

•การประยุกต์ใช้ PDCA กับการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Problem Solving)

8. การสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานจากระบบคุณภาพ ตามแนวทาง PDCA

9. กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ (Best Practice)

10. สรุปการเรียนรู้และถามตอบ