ทุกองค์กรดำเนินกิจการเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร ซึ่งเป้าหมายส่วนใหญ่คือความสำเร็จด้านผลประกอบการ การพัฒนาบุคลากร และการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ซึ่งผลการปฏิบัติงานของบุคลากรเป็นส่วนสำคัญในการทำให้เป้าหมายองค์กรบรรลุผลตามที่ตั้งไว้ ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน จึงเป็นกิจกรรมสำคัญเชิงกลยุทธ์ ซึ่งทุกคนในองค์กรจะต้องรับทราบ เข้าใจ ทำหน้าที่ในบทบาทที่เกี่ยวข้องและนำไปปฏิบัติเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในระบบ เมื่อมีการประเมินผลการปฏิบัติงาน จะต้องมีกระบวนการแจ้งผลการปฏิบัติงาน เพื่อให้บุคลากรรับทราบ เข้าใจ ยอมรับ และนำไปสู่การพัฒนา ปรับปรุงเพื่อให้ผลการปฏิบัติงานดียิ่งขึ้น ดังนั้นผู้จัดการในฐานะผู้บังคับบัญชา ต้องมีการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีหลักการและมีประสิทธิภาพ รวมถึงต้องสามารถสะท้อนผลการปฏิบัติงาน และแจ้งผลที่ทำให้ผู้ได้รับการ Feedback รู้สึกอยากพัฒนาตนเอง เพื่อสร้างผลการปฏิบัติงานที่ดียิ่งขึ้น และมีพลังในการปฏิบัติงานต่อไป ทั้งนี้ เพื่อยังให้เกิดความสำเร็จขององค์กรในการที่มีผลการปฏิบัติงานที่ดีขึ้นของบุคลากรทั้งองค์กรร่วมกัน

วัตถุประสงค์:

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ เข้าใจความสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายองค์กร การบริหารผลการปฏิบัติงาน รวมทั้งเรียนรู้เทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงาน จากการบทบาทการโค้ช การเป็นที่ปรึกษาและการเป็นพี่เลี้ยง

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถได้เข้าใจความสำคัญของการแจ้งผลสะท้อนกลับการปฏิบัติงาน กับผู้ใต้บังคับบัญชา และฝึกปฏิบัติเพื่อสร้างผลการปฏิบัติงานที่ดีขึ้น

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการประเมินผลการปฏิบัติงานไปใช้ได้ให้เกิดกระบวนการประเมินผลและการแจ้งผลสะท้อนกลับที่สร้างพลัง สามารถสร้างความเข้าใจร่วมกัน ตลอดจนผู้ปฏิบัติงานมีขวัญ กำลังใจ เกิดพลังอยากที่จะพัฒนาปรับปรุงผลการปฏิบัติงานให้ดีขึ้น

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants) ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหาร

Module 1 : เรียนรู้และเข้าใจความสำคัญของและเทคนิค “การประเมินผลการปฏิบัติงาน”อย่างมีประสิทธิภาพ

• สถานการณ์การเปลี่ยนแปลงในโลกปัจจุบัน บริบทต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น และการแข่งขันทางธุรกิจ ณ ปัจจุบัน

• ความสำคัญของ การประเมินผลการปฏิบัติงาน : ต่อพนักงาน ผู้บังคับบัญชา องค์การ

• วัตถุประสงค์ ประโยชน์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน รวมทั้งปัญหาในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

• เทคนิคและหลักการสำคัญเพื่อสร้างการประเมินผลให้มีประสิทธิภาพ

• กระบวนการในประเมินผลการปฏิบัติงาน

Workshop

Module 2 : การแจ้งผลการปฏิบัติงานเพื่อสร้างพลังในการปฏิบัติงาน

• ความสำคัญของการแจ้งผลการปฏิบัติงาน

• วัตถุประสงค์และประโยชน์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

• ความสำคัญและบทบาทของผู้บังคับบัญชาในการแจ้งผลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา : โค้ช ที่ปรึกษา พี่เลี้ยง

• ศาสตร์และศิลป์ของการผสมผสานการโค้ชและการสื่อสารเพื่อสร้างพลังในการแจ้งผลการปฏิบัติงานเพื่อให้เกิดพัฒนางาน

• ขั้นตอน และวิธีการแจ้งผลการปฏิบัติงาน (Providing Performance Feedback)

• ประเด็นสำคัญที่ควรรู้ในการแจ้งผลการปฏิบัติงาน

Workshop

• การจัดการในกรณีได้รับปฏิกิริยาตอบกลับจากผู้รับการประเมินในรูปแบบต่างๆ

• การตั้งเป้าหมาย ติดตามผลการปฏิบัติงาน เพื่อสร้างการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

รูปแบบการอบรม (Methodology) บรรยายพร้อมการเรียนรู้แบบบูรณาการให้มีส่วนร่วมผ่านกิจกรรม Workshop ต่างๆ โดยใช้แนวทางการโค้ชและการเรียนรู้แบบมีปฏิสัมพันธ์กันระหว่างผู้เรียน เพื่อฝึกการคิด การระดมสมอง การลองปฏิบัติจริง อันจะนำไปสู่การเข้าใจองค์ความรู้แบบเข้าใจด้วยตนเองและสามารถนำแนวคิดและแนวปฏิบัติไปประยุกต์ได้ สัดส่วนการบรรยายและภาคปฏิบัติ 60 : 40