ปัจจุบันในการดำเนินธุรกิจมีการแข่งขันด้านบุคคลากรสูงมาก โดยเฉพาะบุคคลากรที่มีศักยภาพสูง ที่ไม่เพียงแต่เป็นผู้ที่มีความรู้ (Knowledge) และทักษะ (Skill) ในการทำงานเท่านั้น การที่จะสรรค์สร้างผลงานที่ดีเลิศ กล่าวคือมีคุณภาพสูง และได้ปริมาณตามเป้าหมายหรือสูงกว่าเป้าหมายนั้น บุคลากรต้องมีคุณสมบัติเพิ่มเติมมากกว่า 2 ปัจจัย ที่กล่าวมา โดยเป็นที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางในวงการบริหารทรัพยากรบุคคล คือ Competency หรือในชื่อภาษาไทยว่า สมรรถนะ หรือ ขีดความสามารถ

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้พนักงานทุกคนที่เป็น Key Person โดยเฉพาะระดับหัวหน้างานขึ้นไปรู้ เข้าใจเกี่ยวกับ Competency

2.เพื่อให้ทราบถึงแนวทางกำหนด หรือการออกแบบ Competency ของตำแหน่งงานต่างๆ ให้เหมาะสม

3.เพื่อใช้ในการประเมินผลงาน การพัฒนา และการยกระดับขีดความสามารถที่แสดงออกเชิงพฤติกรรมรวมถึงปรับใช้กับการบริหารทรัพยากรบุคคลด้านอื่น ๆ

•ประเภทของ Competency

•การวิเคราะห์ Competency เพื่อการพัฒนาบุคลากรได้ตรงจุด

• แนวทางกำหนด Competency ของตำแหน่งงาน

• แนวทางการจัดทำ Competency Dictionary

•การประเมิน Competency (Competency Gap Assessment)

•แนวทางการเชื่อมโยงกับระบบประเมินผล และการบริหารผลงาน

•แนวทางการเชื่อมโยงกับระบบพัฒนาสายอาชีพ ระบบสืบทอดตำแหน่ง

•Workshop : การวิเคราะห์ Competency จากตำแหน่งงานจริง