หลักสูตร เทคนิคการทวงหนี้และการบังคับใช้กฎหมายเพื่อประโยชน์ในการทวงหนี้

รหัสหลักสูตร: 56614

จำนวนคนดู 1651 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd


วัตถุประสงค์และหัวข้อหลักของการอบรม

  • เทคนิคการติดตามหนี้แต่ละประเภท
  • เทคนิคการทวงหนี้ตามอายุหนี้
  • การรับมือกับข้อโต้แย้งต่างๆ ของลูกค้า
  • กลยุทธ์และรูปแบบการเจรจาต่อรองและติดตามหนี้
  • กฎหมายที่ต้องรู้ในการทวงหนี้

หัวข้ออบรมสัมมนา


09:00-10:30 น.

เทคนิคการติดตามหนี้แต่ละประเภท

   1.การทวงถามหนี้ทางโทรศัพท์

   2.การทวงถามหนี้ทางไปรษณีย์(จดหมาย)

   3.การทวงถามหนี้โดยฝากข้อความ SMS

   4.การทวงถามหนี้ภาคสนาม

เทคนิคการทวงหนี้ตามอายุหนี้

   1. หนี้ไม่เกิน 30 วัน

   2. หนี้เกิน 30 วัน แต่ไม่เกิน 60 วัน

   3. หนี้เกิน 60 วัน แต่ไม่เกิน 90 วัน

   4. หนี้เกิน 90 วันขึ้นไป


10:45-12:00 น.

การรับมือกับข้อโต้แย้งต่างๆ ของลูกค้า

   1.อย่าเป็นผู้เริ่มต้นของความขัดแย้ง

   2.ใช้น้ำดับไฟ ไม่ใช้ไฟดับไฟ

   3.แพ้เป็นพระ ชนะเป็นมาร

   4.ใจเขา ใจเรา

   5.ตอบสนอง ไม่ตอบโต้

   6.อย่ายกตนข่มท่าน

   7.มองคำด่า เป็นคำแนะนำ

   8.ขอโทษทุกนาทีที่ทำได้

   9.ทำเรื่องใหญ่ ให้เป็นเรื่องเล็ก

   10.โกรธง่าย หายเร็ว


13:00-14:30 น.

กลยุทธ์และรูปแบบการเจรจาต่อรองและติดตามหนี้

   1.เตรียมตัวให้พร้อมก่อนทวง

   2.ต้องมีเป้าหมายในการเจรจา

   3.สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร

   4.มีทางเลือกให้ลูกหนี้

   5.แจ้งผลดีและผลเสีย

   6.จิตวิทยาโน้มน้าวจูงใจ

   7.ยึดมั่นสันติวิธี

   8.หาทางออกให้ลูกหนี้

   9.วิเคราะห์สินเชื่อลูกหนี้

   10.การบังคับใช้กฎหมายเป็นเรื่องท้ายสุด


14:45-16:00 น.

กฎหมายที่ต้องรู้ในการทวงหนี้

   1. พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ.2558

   2. ประมวลกฎหมายอาญา

   3. ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

   4. กฎหมายอื่นๆ ที่ควรรู้

16:00 น. สิ้นสุดการฝึกอบรม





ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: อบรม,สัมมนา,การทวงหนี้, อบรม,สัมมนา,หลักสูตร,การทวงหนี้ตามอายุหนี้, การเจรจาต่อรองและติดตามหนี้,hrdzenter, กฎหมายที่ต้องรู้ในการทวงหนี้,hrdzenter, การเตรียมตัวก่อนการทวงหนี้, อบรม,สัมมนา,hrdzenter