หลักการและเหตุผล

      งาน HR ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ได้นำเอาเครื่องมือและเทคนิควิธีมาใช้เพื่อให้บริหารจัดการ คนทำงาน และช่วยให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนผลการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หลักสูตรนี้ ออกแบบมาเพื่อให้ความรู้ความเข้าใจและฝึกทักษะเตรียมความพร้อมให้นัก HR มือใหม่ ที่เพิ่งมาจากหน่วยงานอื่น หรือจบใหม่ รวมทั้ง Recruiter ที่มีประสบการณ์ในงาน ได้เพิ่มพูนความรู้ ทักษะและนำไปปรับใช้ในการทำงานได้จริง

โลกการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปของยุคธุรกิจ 4.0

- ความเปลี่ยนแปลงของการจ้างงานในยุคธุรกิจ 4.0

- รูปแบบการจ้างงานและกฎหมายเกี่ยวกับการจ้างงานที่ “ต้องรู้”

- สรุปความท้าทายและทักษะของ Professional Recruiters ที่ต้องการสาหรับธุรกิจยุค 4.0

แนวทาง 10 อย่างเพื่อปรับงานสรรหาบุคลากรให้ เป็นการสรรหาเชิงรุก (Proactive Recruitment)

- คาดการณ์ความเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานปัจจุบัน/อนาคต

- ทำงานสรรหาอย่างมีกลยุทธ์และแผนงานตอบสนองกลยุทธ์

- เลือกทำงานที่สร้างคุณค่ามากกว่างานประจำที่ไม่ได้ผลมากนัก

- รู้แนวทางวิเคราะห์อัตรากำลัง (Workforce Headcount) ที่ต้องใช้ และสนับสนุนการบริหารกำลังคนอย่างได้ผล

- ประกาศและเลือกใช้สื่อประกาศรับสมัครงานที่ตรงเป้าหมาย

- แนะนำภาพลักษณ์องค์กรให้โดดเด่น (Recruitment Branding)

- กำหนดชื่อตำแหน่งงานให้น่าสนใจ และแนะนำตำแหน่งงานให้เห็น ภาพจริง (Realistic) และความคาดหวัง

  ที่องค์กรมีต่อตำแหน่งงานนั้น

- เลือกคนโดยเน้นทัศนคติที่ใช้สำหรับการทำงานวันนี้และวันหน้า

- สร้างและเข้าถึงแหล่งสรรหาใหม่ ๆ ในโลก On-line

- ทำงานเชิงธำรงรักษาบุคลากร ด้วยการทำ On-boarding

วันที่ 2

ความสำคัญของการตั้งคำถามสัมภาษณ์คัดเลือกพนักงาน

ทบทวนรูปแบบการสัมภาษณ์ และคำแนะนำในการใช้รูปแบบ การสัมภาษณ์แต่ละแบบให้เหมาะกับองค์กรของท่าน

เทคนิคการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง (Structured vs. Unstructured Interview)

รูปแบบการตั้งคำถามสัมภาษณ์ 3 แบบ

- แบบอิงกับเวลาปัจจุบัน (Conventional)

- แบบอิงกับเวลาในอดีต (Backward-looking)

- แบบอิงกับเวลาอนาคต (Forward-looking)

เทคนิคแบ่งเวลาสัมภาษณ์ 3 ช่วง และแนวทางเลือกใช้ข้อคำถาม

- ช่วงเปิดสัมภาษณ์

- ช่วงดาเนินการสัมภาษณ์หลัก/ระหว่างสัมภาษณ์

- ช่วงปิดสัมภาษณ์

แนวทางปฏิบัติระหว่างสัมภาษณ์เพื่อให้ได้ผลดียิ่งขึ้น

เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavioral Interview)

ทบทวนสมรรถนะ (Competency) กับการสัมภาษณ์เชิงสมรรถนะ(Competency-based Interview) พร้อมแนวทางปรับใช้ในองค์กร

3 ขั้นตอนของการตั้งคำถามสัมภาษณ์อย่างเป็นระบบ

พร้อมฝึกปฏิบัติ และวิทยากรให้คำแนะนำ :

- เขียนตัวชี้วัดพฤติกรรม (Behavioral Indicators)

– ตั้งคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมตามตัวอย่าง

แนวทางวิเคราะห์คำตอบผู้สมัครงาน พร้อมฝึกปฏิบัติ และวิทยากรให้คำแนะนำ

แนวทางการปรับแบบประเมินผลสัมภาษณ์

แบ่งบทบาทคัดเลือกคนของ HR กับ Line Manager

สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และแนวทางการพัฒนาต่อไป