Personality Development for Service Excellence บุคลิกดีพร้อมมีใจบริการสู่งานที่เป็นเลิศ

รหัสหลักสูตร: 57651

จำนวนคนดู 627 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
หลักสูตร บุคลิกดีพร้อมมีใจบริการสู่งานที่เป็นเลิศ จะทำให้ผู้อบรม

  •   สามารถสร้างภาพลักษณ์เบื้องต้นให้กับตนเองได้ 
  •   มีบุคลิกภาพที่ดีทั้งจากภายในสู่ภายนอก และเป็นรากฐานที่สำคัญ ในการพัฒนาบุคลิกภาพ 
  •   เพื่อให้เข้าใจถึงมารยาทที่สำคัญในงานบริการ งานขายพร้อมฝึกปฏิบัติ 
  •   สามารถนำไปประยุกต์ใช้อย่างเหมาะสม โดดเด่นในการบริการ การทำงานเพื่อการยอมรับชื่นชมจากลูกค้า 
  •   มีความรู้ ทักษะในภาษาพูด ภาษากาย เพื่อการนำเสนอความคิด หรือข้อมูลให้กับลูกค้า  
  •   สามารถตอบคำถาม ข้อโต้แย้ง แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ 
  •   มีใจบริการและสามารถพิชิตใจลูกค้าได้ 
  •   ทราบและเข้าใจองค์ประกอบของความพึงพอใจในงานบริการรอคอย 
  •   เข้าใจและสามารถนำหลักการพัฒนาพลังจิตใต้สำนึกและ NLP มาใช้ในการพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารในงานบริการ 
  •   ได้เรียนรู้การทักทายลูกค้าที่เป็นมาตรฐาน การสร้างเสน่ห์ ความประทับใจด้วยคำพูด 


หัวข้ออบรมสัมมนา
ทุกอย่างเริ่มต้นจากความคิด ทัศนคติ

oสร้างทัศนคติเชิงบวกกับงานและองค์กร

oภาพรวมความสำคัญของวิธีคิด

oประเภทของพนักงาน (วิธีคิดที่ส่งผลถึงวิธีการทำงานและผล)

oเปลี่ยนทัศนคติ สร้างแรงจูงใจในการพัฒนาบุคลิกภาพ ศักยภาพของตัวเอง

oสร้างตัวตนเป็นคนใหม่ด้วยแบบประเมินบุคลิกภาพเสริมสร้างการบริการ


บุคลิกภาพที่ดีเป็นอย่างไร

oหลายคนที่ประสบความสำเร็จส่วนหนึ่งมาจากการมีบุคลิกภาพที่ดี

oกรณีศึกษาผู้ประสบความสำเร็จในงานบริการ

oการสร้างภาพลักษณ์ของเรา ด้วยการแต่งกาย หน้าผมให้สอดคล้องภาพลักษณ์องค์กร

oพัฒนาบุคลิกภายในสู่ภายนอก สร้างเอกลักษณ์โดดเด่นในสไตล์ของคุณ

oแนวทางในการพัฒนาบุคลิกภาพ การวางตัว การแต่งกาย การเดิน ยืนให้ดูดีนั่งให้สง่า

ใจบริการ งานเป็นเลิศ 

oใจบริการ จุดเริ่มต้นของความประทับใจ

oสร้างทัศนคติเชิงบวก แนวทางสู่บุคลิกภาพและสื่อสารที่สมบูรณ์

oลักษณะและองค์ประกอบของความพึงพอใจในงานบริการ รวมถึงแนวทางการเตรียมความพร้อมของผู้ให้บริการ หรือขั้นตอนกระบวนการจัดการระหว่างรอให้บริการของลูกค้า

oเสริมสร้างบุคลิกภาพการเตรียมตัวในการต้อนรับลูกค้ามารยาทที่ดีในการให้บริการ เช่น การทักทาย การไหว้ การต้อนรับอย่างประทับใจ มารยาทในการนำเสนอสินค้า การใช้นามบัตร


การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

oเคล็ดลับในการสร้างความประทับใจด้วยบุคลิกภาพและการสื่อสาร

oพัฒนาบุคลิกภาพในการพูด การใช้ภาษากายที่ดี เหมาะสม รวมถึงเทคนิค การตอบคำถามให้กับลูกค้า

oเทคนิคใช้วัจนภาษา (คำพูด) และอวัจนภาษา (ภาษากาย) พัฒนาบุคลิกภาพ ในการพูดและนำเสนอในงานบริการ

oสร้างความประทับใจด้วยคำพูด


การสร้างความประทับใจในการให้บริการ

oการบริหารจัดการอารมณ์ของตัวเอง

oวิธีรับมือเมื่อลูกค้าโกรธ หงุดหงิด

oไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

oพลังแห่งการชื่นชม



ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: Personality Development for Service Excellence, บุคลิกดีพร้อมมีใจบริการสู่งานที่เป็นเลิศ, personality development, บุคลิกดี, บริการสู่งานเป็นเลิศ, โค้ชซันนี่