อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีบทบาทสำคัญยิ่งต่อเศรษฐกิจของประเทศไทยมาตั้งแต่อดีต ปัจจุบัน และจะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อไปในอนาคต ตลอดเวลาตั้งแต่ประเทศไทยเปิดประเทศรับการท่องเที่ยวจะเห็นได้ว่ามีนักท่องเที่ยวจำนวนมากจากทั่วทุกภูมิภาคของโลกเดินทางเข้ามาท่องเที่ยว เนื่องจากการต้อนรับขับสู้ของคนไทย ความโดดเด่นและความหลากหลายของสถานที่ท่องเที่ยวภายในประเทศไทย ส่งผลให้เกิดรายได้เข้าสู่ประเทศเป็นจำนวนมาก ที่สำคัญทำให้เกิดการกระจายรายได้สู่ชุมชนทำให้คนไทยมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น จากเหตุผลดังกล่าวทำให้รัฐบาลทุกยุคทุกสมัยได้ให้ความสำคัญกับการท่องเที่ยวมาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาวะการณ์ปัจจุบันที่เศรษฐกิจตกต่ำทั่วโลก ราคาน้ำมันอ่อนตัวลง รัฐบาลในยุคปัจจุบันก็ยิ่งออกนโยบายที่จะรณรงค์ส่งเสริมการท่องเที่ยวในรูปแบบต่างๆ เพื่อที่จะกระตุ้นให้เกิดการเดินทางท่องเที่ยว ซึ่งจะทำให้มีนักท่องเที่ยวจำนวนมากเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทย ผู้ที่ประกอบวิชาชีพมัคคุเทศก์จึงมีบทบาทสำคัญที่จะทำให้การท่องเที่ยวของประเทศไทยประสบความสำเร็จ

วัตถุประสงค์

      1) เพื่อผลิตมัคคุเทศก์ทั่วไป(ต่างประเทศ) ให้มีศักยภาพตามมาตรฐานของกรมการท่องเที่ยว

      2) เพื่อผลิตมัคคุเทศก์ในภาษาที่ขาดแคลนนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ คือ ภาษาจีนกลาง

หลักสูตรการอบรมมัคคุเทศก์ทั่วไป

นำเที่ยวให้แก่นักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างประเทศ รุ่น 15

(หลักสูตรปรับปรุงใหม่ พ.ศ.2551)

หลักสูตรการอบรมรวมทั้งสิ้น 273 ชั่วโมง (เกณฑ์ของกรมการท่องเที่ยว 218 ชั่วโมง) ประกอบด้วย 3 ภาควิชาดังนี้

1) ภาคความรู้ทางวิชาการ 171 ชั่วโมง

   1.1 ภาควิชาความรู้พื้นฐานจำนวน 54 ชั่วโมง

    1) การท่องเที่ยวและนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวของรัฐบาลจำนวน 3 ชั่วโมง

            วิทยากร : วิทยากรจากกรมการท่องเที่ยว หรือผู้แทน

       2) พฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างประเทศจำนวน 6 ชั่วโมง

            วิทยากร : อ.ทิวัตถ์ ศรีมงคล

      3) จิตวิทยาการบริการและมนุษยสัมพันธ์ จำนวน 6 ชั่วโมง

            วิทยากร : อ.ธนวัฒน์ ทองเพิ่ม / ผศ.พิมใจ โอถานุรักษธรรม

     4) วาทศิลป์ (การฝึกพูดในที่ชุมชน)จำนวน 6 ชั่วโมง วิทยากร : อาจารย์ไชยยงค์ เจริญเมือง / ผศ.พิมใจ โอถานุรักษธรรม

     5) กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวและมัคคุเทศก์ทั่วไปจำนวน 3 ชั่วโมง

            วิทยากร : วิทยากรจากกรมการท่องเที่ยว หรือผู้แทน

    6) สถานการณ์เศรษฐกิจ สังคมและการเมืองในปัจจุบันจำนวน 3 ชั่วโมง

            วิทยากร : ผศ.ปัญญา ดาวจรัสแสงชัย

      7) ภูมิศาสตร์การท่องเที่ยวไทยจำนวน 6 ชั่วโมง

          วิทยากร : อ.พรสมิทธิ์ ฉายสมิทธิกุล

      8) ระบบนิเวศ สิ่งแวดล้อมทางธรรมชาติจำนวน 6 ชั่วโมง

          วิทยากร : น.สพ.สมชัย วิเศษมงคลชัย

    9) ความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวจำนวน 9 ชั่วโมง

             วิทยากร : อ. พ.ต.หญิง ศริยา ยงกุล / พ.ต.อ.ธัชพงศ์ สารวนางกูร

   10) ความรู้เบี้องต้นเกี่ยวกับการให้บริการในธุรกิจการจัดประชุม จำนวน 3 ชั่วโมง

          การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การจัดนิทรรศการ (MICE)

                      วิทยากร : อ.ณัฏฐชัย ราศีเมษอุปถัมป์

   11) การคิดวิเคราะห์เชิงบูรณาการเพื่อการท่องเที่ยวจำนวน 3 ชั่วโมง

          วิทยากร : น.สพ.สมชัย วิเศษมงคลชัย

   1.2 ภาควิชาความรู้เฉพาะอาชีพจำนวน 117 ชั่วโมง

                                                                                                           (เกณฑ์กรมการท่องเที่ยว 104 ชั่วโมง)

 1) บทบาทหน้าที่ จรรยาบรรณและวิธีปฏิบัติของมัคคุเทศก์ทั่วไปจำนวน 18 ชั่วโมง

      วิทยากร : อ.ไชยยงค์ เจริญเมือง / อ.กันตบัณฑิต ฉันฑศักดา / อ.จิระรัสมิ์ มนตรีมนัส

 2) ทรัพยากรทางการท่องเที่ยวที่สำคัญของไทยและการอนุรักษ์จำนวน 6 ชั่วโมง

      วิทยากร : อ.ทนันชัย สิทธิเกษร

 3) หลักการจัดการท่องเที่ยวแบบยั่งยืนจำนวน 6 ชั่วโมง

      วิทยากร : น.สพ.สมชัย วิเศษมงคลชัย

 4) ความรู้เบี้องต้นเกี่ยวกับงานบริการของสายการบินและธนาคารจำนวน 6 ชั่วโมง

                                 วิทยากร : อ.วิรัตน์ บางเจริญทรัพย์ / อ.สุพิมล ภาชนะ

 5) พิธีการเข้าออกราชอาณาจักรและพิธีการทางศุลกากรจำนวน 3 ชั่วโมง

       วิทยากร : อ.จิระรัสมิ์ มนตรีมนัส

 6) ประวัติศาสตร์ไทยเพื่อการท่องเที่ยวจำนวน 12 ชั่วโมง

       วิทยากร : ศ.ดร.ม.ร.ว.สุริยวุฒิ สุขสวัสดิ์

  7) สังคมไทยจำนวน 6 ชั่วโมง

       วิทยากร : ผศ.ดร.สุกัญญา ศรีโพธิ์

 8) วัฒนธรรมไทยจำนวน 6 ชั่วโมง

       วิทยากร : รศ.เสาวภา ไพทยวัฒน์

 9) พุทธศาสนา และศาสนาอื่น ๆ ในประเทศไทยจำนวน 6 ชั่วโมง วิทยากร : ผศ.ดร.สมชัย ศรีนอก

 10) ประวัติศาสตร์ศิลปะและโบราณคดีในประเทศไทยจำนวน 18 ชั่วโมง

       วิทยากร : ศ.ดร.ม.ร.ว.สุริยวุฒิ สุขสวัสดิ์

 11) วรรณคดีไทยเพื่อการท่องเที่ยวจำนวน 6 ชั่วโมง

        วิทยากร : อ.สุภาพรรณ เมฆรัต

 12) นาฎศิลป์และดนตรีไทยจำนวน 6 ชั่วโมง

        วิทยากร : รศ.สมศักดิ์ บัวรอด / ผศ.ดร.ศันศนีย์ จะสุวรรณ

 13) เทศกาลและงานประเพณีไทยจำนวน 6 ชั่วโมง

        วิทยากร : รศ.ชนัญ วงษ์วิภาค

 14) อาหาร ขนมและผลไม้ไทยจำนวน 6 ชั่วโมง

        วิทยากร : ผศ.อัมพรศรี พรพิทักษ์ดำรง

 15) มรดกและภูมิปัญญาไทยจำนวน 6 ชั่วโมง

        วิทยากร : น.สพ.สมชัย วิเศษมงคลชัย

2) ภาคความรู้ภาษาต่างประเทศ (ภาษาอังกฤษ หรือภาษาจีนกลาง) 102 ชั่วโมง (เกณฑ์กรมการท่องเที่ยว 60 ชั่วโมง)

  - เน้นการสนทนาในชีวิตประจำวัน

  - การใช้ภาษาอังกฤษในการพูดในที่ชุมชน

   - การใช้ภาษาในอาชีพมัคคุเทศก์ (หลักการพากย์ทัวร์)

     - มารยาทในการใช้ภาษาต่างๆ การเจรจาต่อรอง

     - การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การรับโทรศัพท์

     - ทบทวนหลักภาษา ทบทวนการเขียน

    - เน้นให้มีการฝึกพูดในภาษาอังกฤษให้มากที่สุด โดยจะใช้เนื้อหาทางวิชาการ ภาคความรู้เฉพาะ

       อาชีพ และความรู้เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว

วิทยากร : - อาจารย์สุระชาติ สวนทรัพย์, ผศ.เรวดี อินทรกำเนิดภาษาอังกฤษ

 - อาจารย์วันชัย สันติลวีวรรณ, อ.วรรณธนพงษ์ กิติกรพาณิชย์ภาษาจีนกลาง

ผู้สอนในรายวิชาความรู้ภาษาต่างประเทศ แบ่งเป็นหัวข้อต่างๆ ดังนี้

                วิชา : การพากย์ทัวร์ของมัคคุเทศก์ 16 ครั้งๆ ละ 3 ชั่วโมง รวม 48 ชั่วโมง

                                ผู้สอนคือ อ.สุระชาติ สวนทรัพย์, อาจารย์วันชัย สันติลวีวรรณ

                 วิชา : ฝึกปฎิบัติพูดภาษาต่างประเทศ 12 ครั้งๆ ละ 3 ชั่วโมง รวม 36 ชั่วโมง

                                ผู้สอนคือ อ.สุระชาติ สวนทรัพย์, อาจารย์วันชัย สันติลวีวรรณ

                 วิชา : ภาษาต่างประเทศเพื่อการท่องเที่ยว 6 ครั้งๆ ละ 3 ชั่วโมง18 ชั่วโมง

                                 ผู้สอนคือ ผศ.เรวดี อินทรกำเนิด, อ.วรรณธนพงษ์ กิติกรพาณิชย์

3) ภาคการศึกษานอกสถานที่

 โครงการฝึกอบรมฯ จัดศึกษานอกสถานที่เส้นทางที่ 1 และเลือกอีก 4 เส้นทางตาม (*) ได้แก่ เส้นทางที่ 1,2,3,5,6

 เส้นทางที่ 1 พระบรมมหาราชวัง และวัดสำคัญในกรุงเทพมหานคร (บังคับ) *

 เส้นทางที่ 2 จังหวัดลำปาง ลำพูน เชียงใหม่และเชียงราย *

 เส้นทางที่ 3 จังหวัดกำแพงเพชร พิษณุโลกและสุโขทัย *

 เส้นทางที่ 4 จังหวัดนครราชสีมา บุรีรัมย์ศรีสะเกศ สุรินทร์ อุบลราชธานีและอำนาจเจริญ

 เส้นทางที่ 5 จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ลพบุรี อ่างทองและสิงห์บุรี *

เส้นทางที่ 6 จังหวัดนครปฐม กาญจนบุรี สมุทรสาคร สมุทรสงคราม ราชบุรี เพชรบุรีและสุพรรณบุรี *เส้นทางที่ 7 จังหวัดชลบุรี ระยอง จันทบุรีและตราด

เส้นทางที่ 8 จังหวัดชุมพร ระนอง สุราษฎร์ธานี นครศรีธรรมราชและพัทลุง

เส้นทางที่ 9 จังหวัดภูเก็ต พังงา กระบี่และตรัง

เส้นทางที่ 10 จังหวัดสงขลา สตูล ยะลา นราธิวาสและปัตตานี

เส้นทางที่ 11 จังหวัดขอนแก่น ชัยภูมิ เลย หนองบัวลำภู อุดรธานีและหนองคาย

เส้นทางที่ 12 จังหวัดมหาสารคาม ร้อยเอ็ด ยโสธร กาฬสินธุ์ สกลนคร นครพนมและมุกดาหาร

โดยโครงการฝึกอบรมจะจัดให้มีมัคคุเทศก์ ที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้านปฏิบัติงานเป็นต้นแบบ หรือเป็นตัวอย่างในเส้นทางที่จัดฝึกอบรมได้กำหนดไว้ และให้ผู้เข้ารับ การฝึกอบรมเวียนกันฝึกฝนพากย์ทัวร์ และทักษะการบริการต่างๆ ตลอดเส้นทาง