การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้วย 7QC Tools
รหัสหลักสูตร: 58033
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
7 QC Tools เป็นวิธีการหนึ่งสำหรับการแก้ปัญหาให้เกิดประสิทธิผล ซึ่งมีกระบวนการของ กิจกรรมตามลำดับขั้นตอนต่อเนื่องกัน โดยมากมักจะใช้เพื่อแก้ปัญหา QC อย่างไรก็ตามสำหรับการ แก้ไขปัญหาโดยทั่วๆ ไปก็สามารถใช้ได้ ซึ่งปัจจุบันก็นิยมนำหลักการมาแก้ปัญหาโดยทั่วๆ ไป โดยทำ ขั้นตอนของวงจรบริหาร PDCA มาใช้ร่วมกัน ตั้งแต่การะบุปัญหาที่ชัดเจน การเก็บข้อมูลเบื้องต้นและ การสำรวจสภาพปัจจุบันของปัญหา วิธีการกำหนดเป้าหมาย การวางแผนกิจกรรม การวิเคราะห์หา สาเหตุ มาตรการการแก้ไข การติดตาม ตลอดจนการจัดทำมาตรฐาน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ ขึ้นอีก ซึ่งขั้นตอนเหล่านี้นำมาร้อยเรียงตั้งแต่ต้นจนจบ
วัตถุประสงค์การเรียนรู้ (Objectives) :
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้แนวคิดเบื้องต้นในการมองปัญหา การวิเคราะห์ปัญหา รวมถึงสามารถ หาแนวทางในการแก้ปัญหา…
• สามารถน้ำความรู้ไปประยุกต์กับการใช้งานจริง
• สร้างจิตสำนึกและทัศนคติที่ดีสำหรับการแก้ปัญหา และการปรับปรุง
หัวข้อเรียนรู้ (Course Outline) :
=> นิยามและมุมมองของปัญหา
- คุณภาพ
- มาตรฐาน
=> ขั้นตอนของการแก้ปัญหา
=> แนวคิดกระบวนการแก้ไขปัญหาตามแนวคิด PDCA และการเพิ่มผลผลติด้วยหลักการ ECRS
• การกำหนดประเด็นปัญหาและการทำความเข้าในปัญหา
• การวิเคราะห์โครงสร้างของปัญหาและสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา
• การกำหนดมาตรการแก้ไขและการนำไปปฏิบัติ
• การกำหนดมาตรการแก้ไขและประเมินประสิทธิผล
• การกำหนดมาตรการแก้ไขและประเมินประสิทธิผล
=> 7 QC Tools สำหรับการแก้ปัญหา
• แผ่นตรวจสอบ (Check Sheet)
• ผังพาเรโต (Pareto Diagram)
• กราฟ (Graph)
• ผังเหตุ และผล (Cause and Effect Diagram)
• ผังการกระจาย (Scatter Diagram)
• แผนภูมิควบคุม (Control Chart)
• ฮิสโตแกรม (Histogram)
=> Work Shop และกรณีตัวอย่าง
=> สรุป และถามตอบเกี่ยวกับการนำไปใช้งาน