หลายๆครั้งที่องค์กรหรือบุคคลพบปัญหา แล้วพยายามหาทางออกหรือหาแนวทางแก้ปัญหา แต่กลับเกิดปัญหาใหม่ๆหรือไม่สามารถแก้ปัญหาได้ กลับพบว่าปัญหาต่างๆเหล่านั้นเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก

การแก้ปัญหาต่างๆ ต้องได้รับการตรวจสอบ วิเคราะห์ ด้วยหลักการที่ถูกต้องถึงจะได้สาเหตุของปัญหาอย่างชัดเจน บางครั้งเราไม่สามารถแยกได้ระหว่างอาการ ปัญหา สาเหตุ ส่งผลให้ไม่สามาถแก้ปัญหาได้ จนทำให้ปัญหาธรรมดาๆกลายเป็นปัญหาเรื้อรัง

คอร์ส Root Cause Analysis นี้ จะนำเสนอเทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบด้วยวิธีการที่หลากหลายในวิธีการใหม่ๆ เพื่อให้เกิดความเข้าใจในการวิเคราะห์ปัญหา เพื่อจำแนก อาการ ปัญหา สาเหตุ ออกจากกัน รวมทั้งมุมมองของปัญหาในระดับต่างๆ ได้แก่ ระดับปฎิบัติงาน ระดับบังคับบัญชา และระดับนโยบาย  

#วิทยากร 

จิรภัทร ธนโชติกีรติ

ที่ปรึกษาอิสระ/ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการ/วิเคราะห์ปัญหา ธุรกิจอุตสาหกรรม

#รูปแบบอบรม

วิชาการ 50% กรณีศึกษาลงมือปฏิบัติ 60%

 •การค้นหาปัญหาหลัก

 •เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ

 •การวิเคราะห์ปัญหาด้วยแผนผังก้างปลา หลายระดับ

 •การวิเคราะห์ปัญหาแบบ KJ Method

 •Tree Diagram, Mind Map

Day I

 •เรียนรู้เรื่องลักษณะของปัญหา เพื่อสามารถแยกแยะปัญหา

 •เรียนรู้เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาแบบ KJ Method

 •แบบฝึกหัดการใช้เทคนิค KJ Method และแลกเปลี่ยนแนวคิด (กิจกรรมกลุ่ม)

Day II

 •เรียนรูปเทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาแบบ ต้นไม้ (Tree Diagram) และแบบแผนที่ความคิด (Mind Map)

 •แบบฝึกหัดการใช้เทคนิค Tree Diagram และ Mind Map และแลกเปลี่ยนแนวคิด (กิจกรรมกลุ่ม)

Day III

 •เรียนรู้เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาแบบก้างปลา (Fish Bone Diagram) 

 •แบบฝึกหัดการใช้เทคนิคก้างปลา และแลกเปลี่ยนแนวคิด (กิจกรรมกลุ่ม)