หลักสูตรพัฒนาการสื่อสารและบุคลิกภาพที่เป็นเลิศ
รหัสหลักสูตร: 59961
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
การสื่อสารและบุคลิกภาพ คือ สองสิ่งสำคัญที่ได้ใช้มากที่สุดและใกล้ตัวลูกค้าเป็นอย่างมาก การทำธุรกิจค้าขายหรือแม้แต่ผู้ให้บริการจึงไม่ควรที่จะละเลยทักษะสำคัญเหล่านี้ ดั่งคำกล่าว “โอกาสส่วนใหญ่มาจากภาพลักษณ์ของตัวเราเอง” ความหมายก็คือ หากองค์กรไหนสามารถเข้าใจหลักการพัฒนาตนเองที่ดีย่อมหมายถึงการสร้างโอกาสให้กับตนเองเช่นกัน หลายครั้งเราคงเคยเห็นคนที่ประสบความสำเร็จมากมายเกิดขึ้นบนโลกและต่างก็เล่าถึงความสำเร็จของตนเอง แต่ความจริงแล้วเนื้อหาที่สำคัญกลับถูกถ่ายทอดเพียงแค่ 10% ในเรื่องทั้งหมดที่คนสำเร็จเล่ามา นั้นคือ เขาได้รับโอกาสจากตัวเขาเอง
ดังนั้นการที่จะทำอะไรให้ราบรื่นหรือแม้กระทั่งสร้างเสน่ห์ให้ผู้ติดต่อเกิดความรักใคร่เอ็นดูจึงถือเป็นอาวุธอย่างหนึ่งเลยก็ว่าได้ เพราะฉะนั้นองค์กรใดที่สามารถฟูมฟักทักษะต่างๆ เหล่านี้ได้ก็ย่อมที่จะสร้างโอกาสให้กับองค์กรตนเองได้อย่างมากมายจากการเปิดทางของตัวแทนในองค์กรที่จะขับพลังแห่งบุคลิกภาพและการสื่อสารที่ทรงเสน่ห์เพื่อสร้างความสำเร็จที่แท้จริง
วัตถุประสงค์
1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการแต่งกาย มารยาท และแนวทางในการพัฒนาตนเองที่ถูกต้อง
2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารเพื่องานบริการที่ดีเลิศและการแสดงบุคลิกภาพเพื่อความประทับใจ
3) ผู้เข้าอบรมสามารถสื่อสารได้อย่างดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานบริการของตนเองได้
4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารและบุคลิกภาพที่ตรงใจกับผู้อื่น
5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ
6) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถเข้าใจถึงโอกาสที่มาจากการปรับบุคลิกภาพให้เกิดความประทับใจ
– ความประทับใจต่อบุคคลมีความสำคัญอย่างไรในการทำงาน
– กลไกความลับของความสำเร็จของการสร้างความประทับใจแรกพบ
– 4 ด้านของการสร้างความประทับใจที่เหนือชั้น
– กิจกรรม วิเคราะห์ 4 ด้านของตนเอง
ด้านที่ 1 บุคลิกภาพสู่มาตรฐานสากลของภาพลักษณ์ที่ดีที่ใครก็ยอมรับ
บุคลิกภาพภายนอกสู่การมองเห็นที่ประทับใจ
หลักการที่เหมาะสมสู่การความประทับใจแรกพบ
กิจกรรม พัฒนาบุคลิกภาพให้น่าประทับใจ
ด้านที่ 2 สื่อสารพิชิตใจ ให้ได้ใจ ได้งาน
หลักการสื่อสารมุ่งผลสัมฤทธิ์ในงาน
เทคนิคการสร้างเสน่ห์ด้วยวิธีพูดที่ดี
ข้อควรระวังในการสื่อสารที่ทำให้เกิดผลเสีย
กิจกรรม การสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจในงาน
ด้านที่ 3 การคิดบวกผนวกการคิดดี
คิดเชิงบวกสร้างได้ง่ายๆ แค่ 3 ขั้นตอน
เทคนิคการสร้างความเข้าใจในการคิดบวกที่ดีส่งผลต่อภาพลักษณ์
กิจกรรม การคิดบวกทรงพลังสร้างความประทับใจ
ด้านที่ 4 หลักการสร้างใจแห่งเสน่ห์ที่น่าหลงใหล
จิตบริการที่เป็นหนึ่งเพื่อเปิดโอกาสของชีวิต
บริบทของการผสมผสานการสร้างภาพลักษณ์มืออาชีพ
สรุปการอบรม