กระบวนการทางการเจรจาต่อรอง เป็นเรื่องของการเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจาต่อรอง การวิเคราะห์ และเพื่อค้นหาความต้องการ เป็นการส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวในการเจรจาต่อรอง การพิจารณาข้อเสนอ การแลกเปลี่ยนข้อตกลง รวมทั้งการปิดการเจรจา สิ่งต่างๆที่กล่าวมา เป็นกระบวนการทางเจรจาต่อรองที่เชื่อมโยงและมีความต่อเนื่องกัน จึงทำให้ขาดสิ่งหนึ่งสิ่งใดไปไม่ได้ ถ้าขาด ก็จะทำให้กระบวนการทางการเจรจาต่อรองนั้น ไม่สมบูรณ์แบบ และไม่ประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาแบบ Win-Win ในที่สุด

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้

09.00 – 12.00 น.

แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

Workshop : Professional Negotiation Problem

แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ

กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา

ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา)

สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม

การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา

Workshop –> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา

13.00 – 16.00 น.

การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา

ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง

Workshop –> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง

การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ

ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา

ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ

Workshop –> Professional Negotiation Solution

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

– การบรรยาย 

– แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

– การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)

– ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม –>บรรยาย : 60 % Workshop : 40%

– สรุป และ ถาม – ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม

ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิงในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานทุกระดับในองค์กร