1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการแต่งกาย มารยาท และแนวทางในการพัฒนาตนเองที่ถูกต้อง

2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารเพื่องานบริการที่ดีเลิศและการแสดงบุคลิกภาพเพื่อความประทับใจ

3) ผู้เข้าอบรมสามารถสื่อสารได้อย่างดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานบริการของตนเองได้

4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารและบุคลิกภาพที่ตรงใจกับผู้อื่น

5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ

6) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถเข้าใจถึงโอกาสที่มาจากการปรับบุคลิกภาพให้เกิดความประทับใจ

ความประทับใจต่อบุคคลมีความสำคัญอย่างไรในการทำงาน 

•กลไกความลับของความสำเร็จของการสร้างความประทับใจแรกพบ

•4 ด้านของการสร้างความประทับใจที่เหนือชั้น

•กิจกรรม วิเคราะห์ 4 ด้านของตนเอง

ด้านที่ 1 บุคลิกภาพสู่มาตรฐานสากลของภาพลักษณ์ที่ดีที่ใครก็ยอมรับ

•บุคลิกภาพภายนอก สู่การมองเห็นที่ประทับใจ

•หลักการที่เหมาะสม สู่ความประทับใจแรกพบ

•กิจกรรม พัฒนาบุคลิกภาพให้น่าประทับใจ

ด้านที่ 2 สื่อสารพิชิตใจ ให้ได้ใจ ได้งาน

•หลักการสื่อสาร มุ่งผลสัมฤทธิ์ในงาน

•เทคนิคการสร้างเสน่ห์ด้วยวิธีพูดที่ดี

•ข้อควรระวังในการสื่อสาร เพื่อสร้างความเข้าใจในงาน

•กิจกรรม การสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจในงาน

ด้านที่ 3 การคิดบวก ผนวกการคิดดี

•คิดเชิงบวกสร้างได้ง่าย ๆ แค่ 3 ขั้นตอน

•เทคนิคการสร้รางความเข้าใจในการคิดบวกที่ดี ส่งผลต่อภาพลักษณ์

•กิจกรรม การคิดบวก ทรงพลังสร้างความประทับใจ

ด้านที่ 4 หลักการสร้างใจแห่งเสน่ห์ที่น่าหลงใหล

•จิตบริการที่เป็นหนึ่ง เพื่อเปิดโอกาสขอชีวิต

•บริบทของการผสมผสานการสร้างภาพลักษณ์มืออาชีพ

•สรุปการอบรม