ศิลปะการบังคับบัญชา และผลักดัน ให้ลูกน้องทำงานอย่างได้ผล (Arts of Effective Directing & Driving for Great Performance)
รหัสหลักสูตร: 62065
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หัวหน้าหลายคน.....สั่งงานและผลักดันงานลูกน้อง “ไม่เป็น”
ไม่ติดตามควบคุมงาน
ไม่รู้จะใช้อำนาจปกครองลูกน้องอย่างไร
เป็นแต่หัวหน้าแบบ “ใจดี” ที่สร้างผลงานไม่ได้ตามเป้า
นานวันเข้า ลูกน้องขาดความศรัทธา
ลูกน้องหมดโอกาสเติบโต และเสียความสัมพันธ์การทำงาน
หากเป็นปัญหาแบบนี้ หลักสูตรของเราช่วยท่านได้....
การสั่งงาน (Directing) การควบคุมงาน (Controlling) การติดตามงาน (Following) กับลูกน้อง ถือเป็นหน้าที่งานด้านการ บริหารจัดการงานสำคัญของผู้จัดการและหัวหน้างาน
ที่ต้องฝึกฝนทักษะความสามารถเนื่องจากเป็นทักษะที่มีต่อความสำเร็จและล้มเหลวในการทำงานตามเป้าหมายของหน่วยงานและขององค์กรอย่างมาก โดยเฉพาะในยุคที่มีคนทำงานหลากหลายช่วงวัยทำงานด้วยกัน
ประกอบกับผู้จัดการและหัวหน้างานยุคใหม่ มีความเชี่ยวชาญในงานแต่อาจจะขาดทักษะในการสั่งงาน ควบคุมและติดตามผลงานลูกน้องอย่างเป็นระบบ เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ก็ไม่สามารถใช้การบังคับบัญชาที่ต้องอาศัย
การใช้ทั้งพระเดชและพระคุณในการปกครองบังคับบัญชาควบคู่กันให้ได้ผล และไม่ถนัดกับการพูดคุยเพื่อผลักดันงานลูกน้อง ทำงานของตัวเองไป ในขณะที่ลูกน้องก็ทำงานของตนเองเสมือนหนึ่งต่างคนต่างทำงาน
เพื่อให้ปัญหาหรือข้อติดขัดเช่นนี้หมดไป ผู้จัดการและหัวหน้างานควรได้เรียนรู้ทักษะตามหลักสูตรนี้
ปัญหาในการปฏิบัติงานที่ไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่พบในองค์กรของเรา
- การสั่งงานที่ผิดพลาดและไม่มีประสิทธิภาพ
- การควบคุมที่ไม่มีประสิทธิภาพ
- การติดตามงานที่ไม่ได้ผล
ลักษณะของการบังคับบัญชาที่ดีและข้อพึงระวัง
- การสั่งงานและทำให้มั่นใจว่าลูกน้องเข้าใจงานที่สั่ง
- การควบคุมเพื่อให้งานเป็นไปตามแผนปฏิบัติงาน
- การติดตามงานเพื่อทราบความคืบหน้าและนำข้อมูลมาปรับปรุงงาน
ทำความเข้าใจแนวทางการสื่อสารเพื่อการสั่งงาน ควบคุมและติดตามงาน
- ทบทวนสไตล์การทำงานลูกน้อง 4 แบบตาม DISC พร้อมประเมินตนเอง
- เทคนิคการสั่งงานตามสไตล์ลูกน้อง
- เทคนิคการติดตามและควบคุมที่มีประสิทธิภาพโดยอิงตามสไตล์ลูกน้อง
- กรณีศึกษา : แนวทางการพัฒนาระบบติดตามและควบคุมงานเพื่อให้ได้ผลดีขึ้น
- Role Playing : การสื่อสารที่ได้ใจลูกน้อง
- การสื่อสารเพื่อการสั่งงานและการควบคุมที่มีประสิทธิภาพโดยอิงตามสไตล์ลูกน้อง
- การติดตามงานที่แตกต่างกันตามสไตล์ลูกน้อง
ศิลปะการใช้พระเดช/พระคุณเพื่อบริหารจัดการลูกน้อง
- อำนาจบังคับบัญชาและการลงโทษทางวินัยกับพนักงาน
- ประเด็นเรื่องทำงานผิดพลาดบกพร่อง/พฤติกรรมไม่เหมาะสมกับการลงโทษทางวินัยกับพนักงาน
- ตัวอย่างการสั่งลงโทษด้วยวาจาพนักงาน และกรณีตัวอย่าง การปรับปรุงผลงานของลูกน้องอย่างได้ผล
การจูงใจให้ลูกน้องทำงาน
- ทำไมแรงจูงใจในการทำงานของลูกน้องจึงเป็นเรื่องสำคัญ
- สร้างแรงจูงใจในการทำงานให้ลูกน้องด้วย DRIVE
- การสะท้อนผลงานเพื่อสร้างแรงจูงใจให้ลูกน้อง
- ฝึกปฏิบัติ : พูดเพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับลูกน้อง
สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้
สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้
สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้พร้อมถาม-ตอบ
สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้