การประเมินผลการปฏิบัติงาน เป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับองค์กรใช้สาหรับการกำหนดและติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละตำแหน่ง ช่วยในการปรับปรุงงาน วางแผนเพื่อการปรับปรุงพัฒนาสมรรถนะของบุคลากร การจ่ายค่าตอบแทน และการปรับเลื่อนตำแหน่งหรือโยกย้ายบุคลากรไปสู่ตาแหน่งงานที่เหมาะสมอีกด้วย การประเมินผลการปฏิบัติงานที่ไม่ได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดี มักมีข้อติดขัดที่ไม่สามารถช่วยให้พนักงานสร้างผลงานที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ นโยบายและเป้าหมายของบริษัท หากองค์กรโดยเฉพาะองค์กรระดับ SME ต้องการออกแบบหรือปรับปรุงการประเมินผลการปฏิบัติงานให้เป็นระบบ รวมทั้งบริหารผลการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น หลักสูตรนี้ช่วยได้

วัตถุประสงค์การเรียนรู้ (Objectives) หลักสูตรนี้มุ่งหมายให้ผู้เข้ารับการเรียนรู้…

     + เข้าใจความสำคัญของการประเมินผล องค์ประกอบและเทคนิควิธีของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

     + เข้าใจแนวปฏิบัติในการจัดทำหรือปรับปรุงระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน และการนำ OKRs มาปรับใช้

     + ฝึกปฏิบัติการกำหนดตัวชี้วัดผลงาน ตัวชี้วัดทักษะและพฤติกรรม รวมทั้งแนวทางการประเมินผลการปฏิบัติงาน

     + แลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกับวิทยากรที่เชี่ยวชาญในการออกแบบและปรับปรุงการประเมินผล

 ความสำคัญและวัตถุประสงค์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

 บทบาทหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

 เราประเมินผลการปฏิบัติงานจากเรื่องใดบ้าง

         Þ เป้าหมายผลงาน และตัวชี้วัดผลสำเร็จของงาน

  Þ นโยบายผู้บริหาร เป้าหมายการพัฒนา

  Þ สมรรถนะ (Competency)

  Þ Attendance และอื่น ๆ – ต่อหน้าถัดไป –

องค์ประกอบที่กำหนดให้ชัดในแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

  Þ เป้าหมายผลงาน Þ ตัวชี้วัดผลงาน/ผลงานหลัก

  Þ สมรรถนะ (Competency) Þ เกณฑ์การประเมินผล

ปัญหาของการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มักพบ

แนวทางปรับปรุงระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน พร้อมคำแนะนำจากวิทยากรในฐานะที่ปรึกษางานพัฒนาระบบการประเมินผล

  Þ การกำหนดส่วนประกอบของแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

  Þ การกำหนดและกระจายเป้าหมายผลงาน

  Þ การกำหนดตัวชี้วัดผลงาน/ผลงานหลัก (PIs & KPIs)

  + ทบทวนรูปแบบของ Performance Indicator

  + แนวทางการเลือก Performance Indicator ตามตำแหน่งงาน

  Þ การกำหนดและเลือกใช้สมรรถนะ (Competency) เพื่อประเมินผล

  Þ การกำหนดน้ำหนักองค์ประกอบการประเมินผล

  ⇒ การกำหนดเกณฑ์การประเมินผล พร้อมกรณีตัวอย่าง

การใช้ OKRs (Objective & Key Results) กับการประเมินผล

  Þ OKRs (Objective & Key Results) คืออะไร และทำไมมัน HOT!!!

  ⇒ ความต่างของ KPIs กับ OKRs

  Þ แนวทางการผสมผสานใช้งาน KPIs กับ OKRs

  ⇒ เมื่อท่านอยากใช้ OKRs กับการประเมินผล ควรทำอย่างไร

ยกระดับการประเมินผลไปสู่การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)

  Þ การบริหารผลงานคืออะไร และทำไมเราต้องบริหารผลงาน

  ⇒ วงจรของการบริหารผลงาน พร้อมตัวอย่างขององค์กรชั้นนำ

  ⇒ Communication—Feedback—Recognition เพื่อบริหารผลงาน

ถาม-ตอบเพิ่มเติมระหว่างผู้เข้าร่วมอบรมกับวิทยากร