เกณฑ์คุณภาพการให้บริการ SQI
รหัสหลักสูตร: 62377
จำนวนคนดู 1394 ครั้ง
สอนสดออนไลน์สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้ที่สนใจพัฒนาคุณภาพการให้บริการโดยนำเกณฑ์คุณภาพการให้บริการ SQI ไปเป็นแนวทางในการบริหารงานบริการและกำหนดมาตรฐานการให้บริการ ที่เชื่อมโยงไปสู่การวัดผลที่เป็นรูปธรรม เพื่อสร้างความยั่งยืนในการให้บริการขององค์กรอย่างแท้จริง
สอนสดออนไลน์ผ่านทาง Zoom
หัวข้ออบรมสัมมนา
1. รู้จัก เกณฑ์คุณภาพการให้บริการ SQI
2. การนำเกณฑ์คุณภาพการให้บริการ SQI ไปปรับใช้ในองค์กร เช่น การสร้างมาตรฐานการให้บริการ การสร้างเครื่องมือวัดผลการให้บริการ และการสร้างความยั่งยืน
3. แนวทางการขอรับการประเมินเกณฑ์คุณภาพการให้บริการ SQI
4. แบ่งปันประสบการณ์
วิทยากร
Tags: 
