1.ความรู้ ความเข้าใจ และสามารถอธิบายพฤติกรรมการข่มเหงลูกน้องในที่ทำงาน

2.ความรู้ ความเข้าใจ ถึงปัญหาหรือข้อเสีย และสิ่งที่เป็นผลกระทบจากปัญหาการข่มเหงลูกน้องในที่ทำงาน

3.ความรู้ ความเข้าใจ และฝึกทักษะการบริหารคนเพื่อลดปัญหาการข่มเหงกันในที่งาน

4.ร่วมวิเคราะห์และกำหนดแนวทางการลดปัญหาการข่มเหงกันในที่ทำงาน และเสริมทักษะการบริหารคนให้แก่ผู้บังคับบัญชา

5.การสำรวจข้อเด่น ข้อด้อยของตนเอง เพื่อวางแผน ปรับปรุงพัฒนาตนเองได้

•สำรวจปัญหาระหว่าง “นาย” กับ “ลูกน้อง” ในองค์กรของเรา

•ลักษณะและพฤติกรรมของ “นาย” ที่ลูกน้องรักใคร่และทำงานด้วยใจ

•ทำความรู้จักปัญหาการข่มเหงกันในที่ทำงาน (Power Harassment)

•ลักษณะของพฤติกรรมที่แสดงถึงการข่มเหงในที่ทำงาน และผลกระทบการข่มเหงกันในที่ทำงานต่อการทำงานและองค์กร

•กฎหมายไทยกับการข่มเหงในที่ทำงาน (Power Harassment) ที่ผู้บังคับบัญชาควรรู้

•แนวทางการลดปัญหาการข่มเหงในที่ทำงาน

   * ทำความเข้าใจพื้นฐานพฤติกรรมของมนุษย์ และช่องว่างระหว่างช่วงวัย (Generation Gap)

   * การควบคุมอารมณ์ (Control your Emotion)

   * การสะท้อนผลพฤติกรรมลูกน้องทางบวกด้วย (AID Model)

   * การสื่อสารกับลูกน้องในสถานการณ์ที่มีความเครียด หรือในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

   * บุคลิกภาพ การใช้น้ำเสียงและสายตาในการพูดคุยกับลูกน้อง

•สำรวจทักษะการบังคับบัญชา และวางแผนการพัฒนาทักษะของตนเอง

•สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ และถาม-ตอบ