กลยุทธ์การครองใจลูกค้า (Customer Engagement Strategy)

       หัวใจหลักที่ทุกองค์กรให้ความสำคัญ และเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ส่งผลต่อการสร้างยอดขาย นั่นคือ” การให้บริการที่แตกต่าง” สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า ได้ ‘เหนือความคาดหวัง’ ทำให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจ และมีความมั่นใจที่จะบอกเล่า ถึงการบริการที่ดี ที่ได้รับ ซึ่งเป็นสิ่งที่ช่วยเพิ่มมูลค่า และต่อยอดธุรกิจให้เติบโต  

วัตถุประสงค์   เพื่อ

1.Mind set ในการบริการ ที่ช่วยสร้างลูกค้าแบบทวีคูณ

2.เทคนิคการสื่อสารที่ทรงประสิทธิภาพ ประกอบไปด้วย

  การวิเคราะห์กระบวนการตัดสินใจ และ กระบวนการคิดของลูกค้า

  การตอบคำถามอย่างตรงใจ ตรงจุด เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี

  การสื่อสารด้วยภาษากายอย่างเหมาะสม

3.สรุป ถาม-ตอบ

เป็นสัมมนาฟรี (PREVIEW) เพื่อให้ความรู้ในเบื้องต้น และมีคอร์สแบบมีค่าใช้จ่าย ให้สมัครภายในงาน **Disclaimer: ทางผู้จัดสัมมนาเป็นผู้เลือกคำตอบนี้ โดยใช้วิจารณญาณและความเห็นส่วนตัว ทางเวปสัมมนาดีดี ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องในการเลือกหรือชี้แนะใดๆ ทั้งสิ้น ( หากท่านคิดว่าข้อมูลนี้ไม่ถูกต้อง โปรดแจ้ง info[at]seminardd.com หรือไลน์ @seminardd )