วัตถุประสงค์ของหลักสูตร (หลักสูตร 2 วัน)

            ในการทำงานนั้นไม่ว่าจะเป็นงานด้านการบริหาร ด้านการผลิต ด้านการออกแบบ ด้านการซ่อมบำรุง ล้วนแล้วแต่มีปัญหาด้วยกันทั้งนั้น แต่เพื่อให้การแก้ไขปัญหาได้ถูกแก้ไขโดยให้พนักงานทุกส่วนงาน ทุกระดับได้มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหา กิจกรรมกลุ่ม QCC หรือ QC Story จึงเป็นเครื่องมือที่ถูกนำมาใช้ในการแก้ไขปัญหา และพัฒนาการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ ถูกพัฒนามาอย่างต่อเนื่องและประสบผลสำเร็จ จากวงล้อของเดมิ่ง Deming Circle ซึ่งประกอบด้วย PDCA : Plan Do Check และ Action ตลอดจนการนำเครื่องมืออื่นๆ มาร่วมประยุกต์ใช้ จนได้รับความนิยมไปในทุกวงการอุตสาหกรรมและทุกหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน ที่ต้องการพัฒนาและปรับปรุงการทำงาน ด้วยตัวบุคคลากรภายในเอง ซึ่งหน่วยงานใดสามารถนำระบบ QC Story ไปใช้ได้อย่างจริงจัง จะพบการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานไปในทางที่ดีขึ้นและยั่งยืน เช่น ลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาความเสียหาย ลดความสูญเปล่าจากการแก้ไข การรอคอยงาน การขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับบุคลากรภายในได้ เป็นต้น

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1. เพื่อให้เข้าใจแนวคิดในการดำเนินกิจกรรม QCC อย่างเป็นระบบ

2. เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันปัญหา การวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน

3. เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุง และพัฒนาหน่วยงาน และบริษัทอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

4. เพื่อเพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงานและการร่วมกันแก้ไขป้องกัน ปัญหาให้กับผู้เข้ารับการอบรม

5. เพื่อสร้างการทำงานเป็นทีมให้กับบุคลากรในองค์กรสร้างความสามัคคี

• ความเข้าใจเรื่องของปัญหาและความผิดปกติ

• เทคนิคการนำเครื่องมือ QC 7 Tools และด้าน Quality มาช่วยวิเคราะห์ ปัญหา

- หลักการ 5 GEN

- หลักการ 5Why Analysis (5W&2H)

• เทคนิคการประยุกต์ RPN Risk Reduction and Analysis กับกิจกรรม QCC

• หลักการและแนวคิดของ PDCA

• แนวคิดและหลักการจำลองสถานการณ์เพื่อวิเคราะห์ปัญหา

• การยืนยันสาเหตุที่แท้จริงและการวางแผนแก้ไขการวิเคราะห์ปัญหาในอนาคต

• หลักการของ POKA-YOKE

• หลักการของระดับขั้นการป้องกัน

• การวางแผนป้องกันและลดปัญหาที่เกิดซ้ำ

• ความเป็นมาและความหมายของระบบคุณภาพ QCC

• ขั้นตอนการจัดทำกลุ่มคุณภาพ QCC

• การค้นหาหัวข้อเรื่องเพื่อใช้ดำเนินการกิจกรรม QCC

• เทคนิคเสริมสร้างการทำกิจกรรมกลุ่ม QCC: หลักการทำงานเป็นทีม

• เทคนิคเสริมสร้างการทำกิจกรรมกลุ่ม QCC: เทคนิคการสร้างความคิดริเริ่มสร้างสรรค์

• เทคนิคเสริมสร้างการทำกิจกรรมกลุ่ม QCC: เทคนิคการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ

• เทคนิคเสริมสร้างการทำกิจกรรมกลุ่ม QCC: เทคนิคการเสนอผลงาน

• การต่อยอด การปรับปรุง และการสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงาน

• กรณีศึกษา + แบ่งกลุ่มทำ Work shop และอภิปราย

• แลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างกลุ่ม

• ถาม - ตอบ

หากสนใจหลักสูตรนี้เป็น In house training สอบถามได้ค่ะ