หลักสูตรฝึกอบรม Tips for managing QC/QA according to ISO 9001:2015 system. (เคล็ดลับการบริหารงาน QC/QA ตามระบบ ISO 9001:2015)

    1.     พนักงาน QC/QA รู้ วิธีทำงานที่ถูกต้องตามระบบ ISO 9001

    2.     สามารถนำ เทคนิคและเครื่องมือคุณภาพ ไปประยุกต์ใช้ในงานได้จริง

    3.     ลดความผิดพลาดซ้ำซาก และเพิ่มความมั่นใจในการทำงาน

ลักษณะการเรียนรู้

    •     Lecture (ความรู้พื้นฐาน + ISO 9001:2015)40%

    •     Workshop & Case Study (ลงมือทำ / แก้ปัญหา / แลกเปลี่ยน)60%

    •     อธิบายวัตุประสงค์, รายละเอียดหลักสูตร และผลลัพธ์ที่คาดหวัง

Introduction

    •     ความหมายของ QC (Quality Control) และ QA (Quality Assurance)

    •     บทบาท QC/QA ในระบบ ISO 9001:2015

    •     Process Approach และ PDCA ในงาน QC/QA

Workshop 1: QC/QA Process Mapping

    •     ผู้เข้าอบรมทำแผนผังกระบวนการ (ตั้งแต่วัตถุดิบ - ผลิต - ตรวจสอบ - ส่งมอบ)

    •     ระบุจัดที่ QC/QA เกี่ยวข้อง

ISO 9001:2015 Requirements ที่เกี่ยวข้องกับ QC/QA

    •     Clause 7.1 – Resources

    •     Clause 7.2 – Competence

    •     Clause 8.5 – Production & Service Provision (Control of Production)

    •     Clause 8.6-8.7 – Release & Control of Nonconforming Product

    •     Clause 9.1 – Monitoring, Measurement, Analysis & Evaluation

เทคนิคการทำงาน QC/QA อย่างมีประสิทธิภาพ

    •     การสุ่มตรวจ (Sampling Technique)

    •     การใช้ Control Chart & Trend Analysis

    •     การเขียน NCR / CAR อย่างถูกต้อง

    •     การสื่อสารผลคุณภาพกับฝ่ายผลิต

Workshop 2: Case Study

ผู้เข้าอบรมทำแบบฝึกหัด:

    •     แจกสถานการณ์ปัญหาคุณภาพ – ให้กลุ่มลองวิเคราะห์ และเสนอแทนวทาง QC/QA Action

    •     นำเสนอและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

QC/QA Best Practices

    •     Lessons Learned จากอุตสาหกรรมยานยนต์ / อิเล็กทรอนิกส์ / อาหาร

    •     การสร้าง Check sheet, Work Instruction, QC Circle

สรุป & Q&A

    •     แบบทดสอบหลังการอบรม / ทบทวน & ผู้เข้าอบรมแชร์สิ่งที่เรียนรู้และสิ่งที่จะนำไปใช้จริง

    •     Key Takeaway: สิ่งที่ QC/QA ต้องทำ “ทุกวัน”

    •     Checklist สำหรับพนักงาน QC/QA ที่ทำงานให้ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร