•เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทักษะการรุกและเร้าให้ปิดการขายที่ใช้ระยะเวลาอันสั้นกับลูกค้า อย่างมีประสิทธิภาพ

•เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถใช้หลักจิตวิทยาเข้าถึงใจลูกค้า ด้วยการใช้วิธีการสนทนาเชิญชวนแทนการคะยั้นคะยอขาย

-การทักทายลูกค้า (Greeting)

-การถามไถ่ความต้องการ (Identify Needs)

-การให้บริการที่รวดเร็ว (Fast Service)

-การขอบคุณลูกค้า (Thank You)

-การเสนอขายเพิ่ม (Sell again)

•สมรรถนะพนักงานขาย 6 ด้านที่ครองใจลูกค้าอยู่หมัด – 6 E ฝึกปฏิบัติ

-ความกระตือรือร้น (Enthusiasm)

-ความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น (Empathy)

-ความยืดหยุ่นต่อกฎเกณฑ์ (Elastic)

-ความช่างสังเกตใส่ใจ (Empiric)

-การซักถามข้อมูล (Enquire)

-ความพยายาม (Effort)

•3 V. หลักจิตวิทยาการ "สแกน" ลูกค้า เพื่อการ "เป็นกันเอง" ใน 5 นาที - ชม VDO และฝึกปฏิบัติ

-บุคลิกภาพที่เห็น (Visual)

-น้ำเสียง / สำเนียงที่ได้ยิน (Voice)

-ถ้อยคำ / ภาษาที่พูด (Verbal)

•ลูกค้า กับ เทคนิคการให้รางวัลทางจิตวิทยา ทำให้ลูกค้า "ซื้อเพิ่ม" "สั่งมาก" "สั่งง่าย" - ฝึกปฏิบัติ

-ฉันจำคุณได้

-จองพื้นที่

-สัมผัสทั้งห้า

-มีข้อมูลดี ๆ อยากบอกให้ฟัง

-เข้าใจ เห็นด้วย และให้ข้อมูลใหม่

-ไม่พูดถึงสิ่งที่ทำไม่ได้ แต่บอกว่าจะทำอะไรให้เป็นการทดแทน

•ขณะเผชิญหน้า / เสนอขายลูกค้า ด้วยกลยุทธ์ทำให้ "ลูกค้าเป็นคนสำคัญ VIP" - ฝึกปฏิบัติ

-ระยะห่าง

-การสัมผัส

-การได้กลิ่น

-การยิ้ม

-การผายมือและการใช้มือ

-การได้เห็น

•กลยุทธ์การขาย - ฝึกปฏิบัติ

-ได้ อยู่ที่คุณ (Yes! Up to you)

-ไม่ลอง ไม่รู้ (Just! To try)

-A-B-C Trick (Always Bring to Close)

-เอาอีกและสุดท้ายแล้ว (More N Last)

•Punching Words to Impulse คำพูด "หมัดเด็ด" ที่กระตุ้นให้ลูกค้าสนใจซื้อที่มีประสิทธิภาพ - ระดมสมอง

•การสรุปปิดการขาย (Workshop) - ฝึกปฏิบัติ

-Either or

-Let's Taste

-Good & Better

-One More

-Delicious