09.00-12.00 น.

•ความสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

•บทบาทหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

•องค์ประกอบที่ควรมีในแบบประเมินผลการปฎิบัติงาน

oเป้าหมายผลงาน

oตัวชี้วัดผลสำเร็จของงาน (KPIs)

oสมรรถนะ (Competency)

oส่วนประกอบอื่นที่ควรประเมิน

•ปัญหาของการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มักพบ

•เครื่องมือสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ ที่สอดคล้องกับเป้าหมายและกลยุทธ์ธุรกิจ

13.00-16.00 น.

•แนวทางการปรับปรุงการประเมินผลการปฏิบัติงาน

oการกำหนดส่วนประกอบของแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

oการกำหนดและกระจายเป้าหมายผลงาน

oการกำหนดตัวชี้วัดผลสำเร็จของงาน (PLs & KPIs)

oการกำหนดสมรรถนะ (Competency) และเลือกใช้สมรรถนะแต่ละประเภทสำหรับการประเมินผล

oการกำหนดเกณฑ์การประเมินผล

•แนวทางการจัดทำ Action Plan เพื่อรองรับการประเมินผลงาน

•ข้อเสนอในการยกระดับการประเมินผลไปสู่การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)

แนวทางการเรียนรู้ :

•บรรยาย อย่างย่อและซักถาม

•อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์

•กรณีตัวอย่างและแบบฟอร์ม

•ฝึกปฏิบัติ พร้อมคำแนะนำ