1.เพื่อสร้างแนวคิดในการเลือกใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ

2.เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นมีรูปแบบ

3.เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง

4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาในปัจจุบันได้อย่างถูกต้อง

5.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเชื่อมั่นและกล้าถ่ายทอดประสบการณ์ความรู้ ความชำนาญในการทำงานเป็นกลุ่ม

6.เพื่อสร้างกลุ่มคุณภาพ ให้เกิดขึ้นจากบุคคลากรภายในหลังการฝึกอบรม

7.เพื่อสร้างการทำงานเป็นทีม การยอมรับในความเห็นที่แตกต่าง เกิดความสามัคคี

8.เพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับผู้เข้ารับการอบรม

- การดำเนินธุรกิจและกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กร

- การมองปัญหาของแต่ละบุคคล

- งานคืออะไร? ทำไมต้องรีบแก้ไขปัญหาในการทำงาน

- 4M สาเหตุหลักสากล ของปัญหาในการทำงาน

- ความเป็นมาและความหมายของเครื่องมือในการแก้ไขปัญหา

- เกี่ยวกับปัญหา และการตัดสินใจ

 ปัญหา คืออะไร / สาเหตุหลักของปัญหา

 การตัดสินใจ คืออะไร / ประเภทของการตัดสินใจ

-กระบวนการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ

 การวิเคราะห์ปัญหา (Problem Analysis)

 การออกแบบการแก้ไขปัญหา (Design Phase)

 การตัดสินใจเลือกวิธีที่จะแก้ปัญหา (Decision Making)

 การนำไปปฏิบัติ (Implementation Phase)

 การตรวจสอบ (Monitoring Phase)

13.00-16.00 น.

- เครื่องมือในการวิเคราะห์ ในการวิเคราะห์รากเหง้าปัญหา

  เทคนิคการใช้ Why why analysis

  การใช้ Fishbone diagram

- การวางแผนแก้ไขปัญหา อย่างเป็นระบบด้วย PDCA

- Workshop1 การค้นหาปัญหาและกระบวนการแก้ไข

- Workshop2 การแก้ไขปัญหากับการทำงานเป็นทีม

กลุ่มเป้าหมาย

หัวหน้างาน พนักงาน และผู้ที่สนใจทั่วไป