-เข้าใจหลักการพื้นฐานที่ถูกต้องในการขายทางโทรศัพท์ (Tele – Selling)

-มีทัศนคติที่ดี และสามารถสร้างมาตรฐานการขายทางโทรศัพท์ ได้อย่างเป็นระบบเป็นกระบวนการ

-ทราบเทคนิค และรายละเอียดต่างๆในขั้นตอนการขายทางโทรศัพท์ ตั้งแต่ต้นจนจบได้อย่างเป็นมืออาชีพ

-สามารถสร้างยอดขายอย่างต่อเนื่อง สร้างวินัยที่ดีในการขายทางโทรศัพท์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จในการขาย

09.00-12.00 น.

-แนวโน้มความสำคัญของงานขายแบบ Tele –Selling

Workshop : Tele – Selling Problem

-แนวคิด และทัศนคติของการขายยุคสมัยใหม่ที่เหนือกว่าคู่แข่ง

-หัวใจสำคัญของ Tele – Selling : เพิ่มรายได้ & ลดต้นทุน

-ปัจจัยสำคัญของการขายแบบ Tele - Selling

-เทคนิคการสร้างมาตรฐานระบบการขายแบบ Tele - Selling

(เชิงการขายในกระบวนการทั้งระบบแบบเจาะลึก)

*กุญแจสำคัญ 6 ขั้นตอนของ Tele – Selling

13.00- 16.30 น.

-เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานการขายแบบ Tele - Selling

(ในการพูดคุยกับลูกค้าที่ทำให้รู้สึกได้ถึงความแตกต่าง)

Workshop : Tele – Selling Role Play

-วิธีการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ

(ส่วนบุคคล , การใช้สินค้า , ปัญหาและการแก้ไข)

-การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย

-กฎเหล็กหรือข้อควรระวังสำหรับ Tele – Selling

-แนวทางมาตรฐานเมื่อได้รับคำบ่นหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า

-การจัดการกับลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆที่มีความยากลำบาก

Workshop : Tele – Selling Solution