ในการทำงานสรรหาบุคลากรที่ใช่เช้าร่วมงาน นอกเหนือจากองค์กรจะให้ความสนใจกับความรู้และทักษะที่เหมาะสมกับตาแหน่งงานแล้ว องค์กรยังมุ่งค้นหาผู้สมัครงานที่มี “ทัศนคติและพฤติกรรมการทางานที่ใช่” (Right Attitude & Behavior) แต่การที่จะคัดเลือกและสัมภาษณ์ผู้สมัครงานที่มีทัศนคติและพฤติกรรมการทางานที่ใช่อย่างได้ผล ตรงตามความต้องการขององค์กรนั้น องค์กรจาเป็น ต้องกาหนดให้แน่ชัดเสียก่อนว่า ต้องการทัศนคติและพฤติกรรมการทางานเรื่องใด ทัศนคติและพฤติกรรมที่ต้องการนั้นหมายถึงอะไร และจะสังเกตได้จากการแสดงออกอย่างไรเพื่อให้เห็นว่ามีทัศนคติหรือพฤติกรรมการทางานที่พึงประสงค์ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรทาการทดสอบและสัมภาษณ์ผู้สมัครงานเพื่อคัดเลือกได้มีประสิทธิผลมากขึ้น 

หลักสูตรนี้ ออกแบบมาเพื่อให้ Recruiter รวมทั้ง Line Manager ได้เรียนรู้แนวทางที่ถูกต้องในการกาหนดทัศนคติและพฤติกรรมการทางานที่พึงประสงค์สาหรับองค์กรและตามหน้าที่งาน และนาไปปรับใช้กับการทางานจริงต่อไป !!!

หัวข้อเรียนรู้ :

1.ความเหมาะ (Fit) 3 อย่างที่ต้องเลือกคนเข้าร่วมงาน

- เหมาะกับค่านิยม/วัฒนธรรมองค์กร (Company Fit)

- เหมาะกับการเป็นหัวหน้างาน (Supervision Fit)

- เหมาะกับหน้าที่งาน (Job Fit)

Workshop (1) : องค์กรกำหนด 3 Fit ไว้อย่างไร และทำอย่างไรจึงจะได้คนตาม 3 Fit

2.เรียนรู้พื้นฐานเรื่องทัศนคติ (Attitude) และพฤติกรรม การทำงาน (Work Behavior)

- ทัศนคติและพฤติกรรมการทางานคืออะไร

- จะรู้ว่าคนมีทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานนั้นได้อย่างไรคืออะไร

- จะทดสอบหรือประเมินทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานจึงจะได้ผลดี

- จะสัมภาษณ์เพื่อดูทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานของคนอย่างไรดี

3. สำรวจทัศนคติการทำงานและพฤติกรรมการทำงานในธุรกิจยุค 4.0

4. ทัศนคติที่พึงประสงค์ พฤติกรรมการทำงานที่พึงประสงค์

- การมองโลกในแง่ดี – การทำงานแบบร่วมมือกัน

- ความเข้าใจผู้อื่น – การติดต่อสื่อสาร

- ความใส่ใจในรายละเอียด - การควบคมอารมณ์

แล้วองค์กรของท่านต้องการอย่างไรบ้าง ???

Workshop (2) : ให้ความหมายของทัศนคติและ พฤติกรรมการทำงานพึงประสงค์

5.แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานอย่างเป็นระบบ

Workshop (3) : ฝึกปฏิบัติกำหนดตัวชี้วัดทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานตามตัวอย่าง

6. แนวทางการตั้งคาถามสัมภาษณ์ตามตัวชี้วัดทัศนคติและพฤติกรรมการทำงาน (Key Action)

Workshop (4) : ฝึกปฏิบัติการตั้งคาถามสัมภาษณ์ตามตัวชี้วัดหลักและวิทยากรให้คำแนะนำ

แนวทางการวิเคราะห์คำตอบผู้สมัครงานตามทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานที่กำหนด

Workshop (5) : ฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์คาตอบของผู้สมัครงานและวิทยากรให้คาแนะนา

เงื่อนไขความสำเร็จของการคัดเลือกผู้สมัครงาน ที่มีทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานที่ “ใช่”

- HR และ Line Manager ต้องรู้และเข้าใจเทคนิค

- องค์กรกำหนดทัศนคติและพฤติกรรมการทำงาน อย่างชัดเจนและสื่อสารให้ทราบโดยทั่วกัน

- ทดลองและฝึกปรือให้ชำนาญ เป็นต้น

สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และการนาไปปรับใช้งานต่อไป