-พื้นฐานเรื่องการวิเคราะห์อัตรากำลัง (Workforce Analysis)

-กระบวนการสรรหา/คัดเลือกเชิงรุก

 เทคนิคการสัมภาษณ์พนักงานให้ได้อย่างมืออาชีพ

-รูปแบบของการสัมภาษณ์และการตั้งคำถามสัมภาษณ์

-เทคนิคการแบ่งเวลาสัมภาษณ์

-เทคนิคการสัมภาษณ์ที่ช่วยให้ได้คนที่ “ใช่” อย่างได้ผล

-แนวทางที่ช่วยให้สัมภาษณ์และคัดเลือกคนที่ “ใช่” อย่างได้ผล

 การบริหารผลการปฏิบัติงาน

-พื้นฐานเรื่องการบริหารผลการปฏิบัติงาน

-แนวทางการประเมินผลงานเพื่อให้สะท้อนถึงผลงาน/พฤติกรรม

-การบริหารผลงานกับการบริหารค่าตอบแทน และ Forced Raking

Competency กับงาน HR

-ความหมายของ Competency

-คุณค่าของ Competency กับระบบงานทรัพยากรบุคคล

-ประเภทและการแบ่งระดับ Competency

-ขอบข่ายของ Competency ในการนำไปใช้งานบริหารและพัฒนาบุคลากร

การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร

-ขอบข่ายของงานฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร

-การบริหารงานฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ

-การติดตามผลการฝึกอบรมเพื่อไม่ให้เทรนแล้ว "นิ่ง"

-ความเข้าใจพื้นฐานเรื่อง Talent Management

-ความเข้าใจพื้นฐานเรื่อง Career Management

การบริหารค่าจ้างและค่าตอบแทน

-หน้าที่ของการบริหารค่าจ้างและค่าตอบแทน

-การประเมินค่างานและโครงสร้างเงินเดือน

-การปรับเงินเดือนและการจ่ายโบนัสที่อิงกับผลงาน

-การสำรวจเงินเดือน ค่าจ้างและสวัสดิการประจำปี กับการนำมาใช้งานบริหารค่าจ้างค่าตอบแทน

ถาม - ตอบ กฎหมายแรงงานพื้นฐาน

-ข้อพิพาทแรงงานที่พบได้บ่อย และแนวทางการรับมือทีได้ผลจริง

-เทคนิคการดำเนินการทางวินัยอย่างสร้างสรรค์

-ตัวอย่างการดำเนินการทางวินัยกับพนักงาน