ด้วยนวัตกรรมของโซเชียลมีเดียที่ก้าวไปไม่หยุดยั้ง ทำให้องค์กรรับรู้ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย และกระแสสังคมสังคมที่มีต่อองค์กรได้รวดเร็ว สามารถนำ Feedback มาทำการประชาสัมพันธ์ได้ตรงตามวัตถุประสงค์และบรรลุเป้าหมายขององค์กร

นักประชาสัมพันธ์ยุคนี้ จึงต้องปรับตัวเข้ากับสถานการณ์โลกดิจิทัลให้ทัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีความสามารถในการสื่อสารบนโซเชียลมีเดีย หรือ สื่อสังคมออนไลน์ ที่นับวันจะแรง จนฉุดไม่อยู่ และจำต้องเข้าใจถึงบทบาทของสื่อสังคมออนไลน์ และเลือกใช้อย่างเหมาะสม รวมถึงเตรียมพร้อมแก้ปัญหา เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด จากสังคมยุคใหม่ที่กล้าแสดงความคิดเห็นรุนแรงและดุเดือด

สื่อและวิธีการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิม ได้ทยอยลดบทบาทลงไปอย่างชัดเจน หนังสือพิมพ์ นิตยสาร ทีวี วิทยุ ล้วนไม่ได้รับความสนใจมากเท่าสื่อสังคมออนไลน์ หรือ โชเซียลมีเดียบนอินเตอ์เน็ต ที่นับวันจะได้รับการตอบรับ ขยายเครือข่ายข้อมูลข่าวสารออกไปแบบไร้ขีดจำกัด

หลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเพื่อให้นักประชาสัมพันธ์ทุกรุ่น ทั้งผู้ที่กำลังก้าวเข้ามาทำงานประชาสัมพันธ์ และนักประชาสัมพันธ์รุ่นปัจจุบันที่ต้องเรียนรู้เพิ่ม รวมถึงเจ้าของธุรกิจ ได้เรียนรู้ว่าสื่อสังคมออนไลน์ มีบทบาทสำคัญอย่างไรต่อการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย และเรียนรู้วิธีการจัดการข้อมูลข่าวสารได้อย่างถูกต้อง ทั้งในด้านเนื้อหาและเทคนิค รวมถึงการวัดผลจากการลงสื่อสังคมออนไลน์

• ความหมายและโครงสร้างการประชาสัมพันธ์ 
• บทบาทของสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) ในการประชาสัมพันธ์
• พฤติกรรมผู้บริโภคยุคออนไลน์
• POEM : Paid Media, Own Media, Earn Media
• Social Media แต่ละประเภท facebook, LINE, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok
• เนื้อหาที่นำเสนอขององค์กรบน Social Media
• เทคนิคการเขียนบน Social Media
• การ Create Contents โดยใช้ 5W1H, Topic, Trigger
• การวางแผนการโพสต์บนสื่อสังคมออนไลน์
• เทคนิคการเล่าเรื่อง Storytelling  
• การจัดการเมื่อเกิดประเด็นปัญหาวิกฤตออนไลน์
• การประเมินผลและรายงาน

workshop

• Your Media : Paid , Owned, Earned
• A day in A life
• Create Contents โดยใช้ 5W1H
• สูตรการโพสต์ด้วย Topics & Triggers และวางแผนการโพสต์

ประโยชน์ที่ได้รับ

• เข้าใจสื่อสังคมออนไลน์และเลือกใช้ได้ถูกต้องกับนโยบายขององค์กร
• สามารถทำเนื้อหาและเผยแพร่ได้เอง
• สามารถวัดผลสำเร็จจากการเผยแพร่ได้
• สามารถจัดการประเด็นปัญหาวิกฤตออนไลน์ได้
• นำไปใช้ร่วมกับกิจกรรมพิเศษ เพื่อสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่ดีต่อไป

รูปแบบอบรม

• วิชาการ 60% 
• กรณีศึกษาลงมือปฏิบัติ 40%