เทคนิคการปรับปรุงผลงานพนักงาน

ทบทวนเรื่องการประเมินผลงาน และการบริหารผลงาน

 + ทำไมเราจึงต้องประเมิน

 + 2 ส่วนประกอบสำคัญของการประเมินผล

 + Workshop & Sharing : แชร์ปัญหาการบริหารผลงาน

การปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement) และการวางแผนปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement Plan-PIP) คืออะไร

ประโยชน์ของการปรับปรุงผลงานและวางแผนปรับปรุงผลงาน

มิติของการปรับปรุงผลงานพนักงาน

 + ถาม-ตอบตามกรณึศึกษา : ปัญหาของผู้จัดการ

 + ทบทวน Will-Skill Matrix

 + การปรับปรุงผลงานด้วยการเพิ่มความรู้และทักษะ (Knowledge & Skills)

 + การปรับปรุงผลงานด้วยการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน (Behaviors)

ขั้นตอนของการปรับปรุงผลงานพนักงาน

ทบทวนรูปแบบของการพัฒนาบุคลากรเพื่อการปรับปรุงผลงาน

 + รูปแบบการพัฒนาบุคลากร

  - การพัฒนาแบบ Training

  - การพัฒนาแบบ Non-training

 + วิธีการประเมินและติดตามผลการพัฒนาบุคลากรแต่ละรูปแบบ

เทคนิคสำคัญของการปรับปรุงผลงานพนักงานที่ต้องรู้

 + การบริหารผลงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Performance Management)

 + การสร้างวินัยให้กับพนักงานจากบทบาทของผู้จัดการ/หัวหน้างาน

 + การโค้ชอย่างง่ายเพื่อให้พนักงานปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน

 + แนวทางบริหารจัดการพนักงานที่ผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย

แง่มุมทางระเบียบและกฎหมายในการปรับปรุงผลงาน

 + การปรับปรุงผลงานกับข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานขององค์กร

 + กฎหมายแรงงานกับการปรับปรุงผลงาน

 + ตัวอย่างคดีที่ฟ้องร้องเกี่ยวกับการปรับปรุงผลงาน

สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ และทดสอบความรู้หลังเรียน

สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และถาม-ตอบ