เทคนิคการบริหารจัดการและจัดเก็บเอกสารเพื่อใช้ประโยชน์ ข้อมูลสารสนเทศอย่างชาญฉลาด...
ปัญหาสาคัญที่พบมากสุด คือการไม่สามารถนาข้อมูลที่มีไปใช้ได้อย่างสะดวก มาจากการจัดเก็บข้อมูลอย่างไม่มีระเบียบหรือไม่เป็นแบบแผนเดียวกัน เนื่องจากจานวนข้อมูลสารสนเทศที่มีมากขึ้น