หลักสูตร สุดยอด.....เจ้าหน้าที่งานธุรการ มืออาชีพ (SUPER ADMINISTRATIVE OFFICER) ( Online Class )

*** ยืนยันจัดอบรม 18 สิงหาคม 2569 เวลา 09:00-16:00 น. รูปแบบ Zoom ***

หลักการและเหตุผล

       บทบาทของเจ้าหน้าที่ธุรการเป็นเพียงผู้สนับสนุนภารกิจประจำวันของผู้บริหารนั้นกำลังจะเปลี่ยนแปลงไป แนวโน้มของบทบาทเจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพยุคใหม่นั้น นอกจากจะต้องให้ความสำคัญกับงานสนับสนุนและการประสานงานต่างๆ เจ้าหน้าที่ธุรการยังต้องสามารถแก้ไขจัดการกับปัญหาเฉพาะหน้าต่างๆ ที่เกิดขึ้น ในหลายๆ ครั้งต้องสามารถเป็นตัวแทนผู้บริหารได้ ซึ่งการวางตัวอย่างเหมาะสม การมีบุคลิกภาพที่ดี ในฐานะตัวแทนของผู้บริหารจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากนี้ยังต้องสามารถที่จะประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

       ดังนั้นเจ้าหน้าที่ธุรการยุคใหม่ จึงต้องพร้อมที่จะพัฒนาตัวเองอย่างไม่หยุดยั้ง ทั้งในด้านการจัดการบริหารงาน การบริหารจัดการตนเอง เพื่อความสำเร็จในการเป็น “สุดยอด....เจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพ” ที่ก้าวทันกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

       1.        เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในบทบาทความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการมืออาชีพยุคใหม่

       2.        เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทักษะในการปฏิบัติหน้าที่การเป็นเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการอย่างมืออาชีพ ทั้งในเรื่องที่เกี่ยวกับงานและการวางตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

       3.        เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และแนวคิดใหม่ๆ ในการปฏิบัติงานซึ่งกันและกัน

2.ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพ

     •      คุณสมบัติที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ

     •      บทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ธุรการ

     •      คุณลักษณะที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ

3.หลักการทำงานของเจ้าหน้าที่ธุรการในการส่งเสริมสนับสนุนงานเจ้านายที่มีประสิทธิภาพ

     •      การวิเคราะห์การทำงานให้ได้ผลงาน

     •      การสำรวจการสูญเสีย การสิ้นเปลืองการทำงาน

     •      การปรับปรุงานการทำงานอย่างเป็นระบบ

4.ระบบการบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บเอกสาร

     •      องค์ประกอบการบริหารงานเอกสาร

     •      ระบบการจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพ

     •      การบำรุงรักษาและการแก้ปัญหาในการจัดเก็บเอกสาร

5.การติดต่อสื่อสารและการประสานงานในงานธุรการ

     •      การติดต่อสื่อสารและการประสานงานภายในและภายนอกสำนักงาน

     •      การเขียนบันทึก รายงานและเอกสารงานเขียนต่างๆ

6.การใช้โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนงาน และการต้อนรับการบริการที่ประทับใจ

     •      มารยาทในการใช้โทรศัพท์

     •      การใช้โทรศัพท์เพื่อติดต่อธุรกิจและกิจกรรมในงานธุรการ

     •      ข้อควรระวังในการใช้โทรศัพท์ในการทำงาน

7.การบริหารเวลา เพื่อประสิทธิภาพในการพัฒนา และการปรับปรุงงาน

     •      วิธีการใช้เวลาในการทำงานที่มีประสิทธิภาพของงานธุรการ

     •      การแก้ปัญหาและอุปสรรคของานกับการใช้เวลาที่มีประสิทธิภาพ

     •      การใช้เวลากับการสร้างความประทับใจกับผู้มาติดต่อ

8.ถาม-ตอบ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร