ปัจจุบันการแข่งขันในการทำธุรกิจออนไลน์สูงยิ่งขึ้นอย่างทวีคูณ ไม่ว่าจะเป็นคู่แข่งที่เพิ่มมากขึ้น จำนวนร้านค้าที่เพิ่มมากขึ้น สินค้าและบริการที่เพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้ผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ พนักงานขาย เจ้าหน้าที่ทางการตลาด ประสบปัญหาความยากลำบากและอุปสรรคในการขายสินค้าและบริการมากยิ่งขึ้น และยิ่งลำบากไปกันใหญ่เมื่อแบรนด์ใหญ่ต่างๆเข้ามาทำ Digital Marketing กันแทบทั้งนั้น แล้วเราจะกำหนดกลยุทธ์ Digital Marketing หรือการตลาดออนไลน์ของเรายังไง เพื่อให้อยู่รอดกับการแข่งขันในครั้งนี้

         Team Digital พัฒนาหลักสูตร Advanced Digital Marketing เพื่อช่วยแก้ปัญหาความยากลำบาก และสร้างโอกาสทางการตลาดออนไลน์ หรือ Digital Marketing ให้กับผู้ประกอบการในการขายสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น

         โดยหลักสูตรจะสอนตั้งแต่ทฤษฎีและกลยุทธ์การวางแผน Digital Marketing

         การทำให้เว็บไซต์ติดอันดับหน้าแรกของ Google ที่เรียกว่าการทำ SEO (Search Engine Optimization) รวมทั้งการทำ SEO ให้ Facebook Page, YouTube และ Local Business (Google My Business)

         สอนการบริหาร Social Media Management รวมทั้งเทคนิคการโพสต์อย่างไรให้คนสนใจสินค้า และบริการ และบอกต่อผ่าน Social Media เช่น Facebook และ Instagram และการโปรโมทผ่านคลิปบน Youtube

         การลงโฆษณาและซื้อ Facebook Ads, Instagram Ads และ Google AdWords (Google Ads)

         การใช้ไลน์แอดหรือ Line Official Account ในการปิดการขาย การซัพพอร์ท จัดโปรโมชั่น และการรักษาลูกค้าให้อยู่กับเราไปนาน ๆ (Customer Retention and Loyalty)

         การใช้ Google Analytics วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและวิเคราะห์แคมเปญโฆษณา

         หลักสูตร 2 วันเต็ม ผู้เข้าอบรมจะได้ลงมือปฏิบัติจริงในห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

วันแรก

Digital Marketing Strategies 2019, SEO และ Google AdWords

เรียนรู้หลักการและการกำหนดกลยุทธ์ Digital Marketing ในภาพรวม การทำ SEO และการซื้อโฆษณา Google AdWords (Google Ads)

เวลา 09.00-10.30 น.

Digital Marketing Foundation

Introduction to Digital Marketing

Customer Trends

• Customer Behavior
• Customer Trends 2019

Digital Marketing Tools (Overview)

• Email Marketing
• Mobile Marketing
• Content Marketing & Content Strategy
• Inbound Marketing

Digital Marketing Strategies

• Customers Journey
• Digital Marketing Elements

Evaluating Digital Marketing

------------เบรก 15 นาที-----------

เวลา 10.45-12.00 น.

Search Marketing

SEO & SEM เปรียบเทียบจุดเด่น จุดด้อยของแต่ละวิธี

SEO (Search Engine Optimization)

How Search Engines Operate

• เข้าใจหลักการทำงาน Robot ของ Search Engine (Crawling, Indexing & Ranking)
• วิเคราะห์การเปลี่ยนแปลง Google mobile-first index

Types of Search Results

ชนิดของผลการค้นหาของ Search Engine

Google Algorithms

อัลกอริธึมสำคัญที่ Google ใช้ในการจัดอันดับเว็บเพจต่างๆ

• Hummingbird
• Phantom
• PageRank
• RankBrain
• TrustRank
• Panda
• Penguin
• HTTPS/SSL
• Mobile Friendly
• Top Heavy
• June 2019 Core Update วิเคราะห์การเปลี่ยนอัลกอริธึมล่าสุดของ Google

Website SEO Process

Competitive Analysis

การวิเคราะห์คู่แข่งในเกมการแข่งขัน SEO

Keyword Research

กลยุทธ์ในการเลือกคีย์เวิร์ดที่ถูกต้องให้กับธุรกิจในการทำ SEO

Website Audit Checklist

ตรวจสภาพเว็บไซต์ทางเทคนิคเพื่อไม่ให้มีปัญหากับ Search Engine

Internal Ranking Factors (On-Page)

ปัจจัยภายในเว็บไซต์ที่มีผลต่อ SEO รวมทั้ง SEO Content Writing เทคนิคการเขียนเนื้อหาเว็บไซต์แบบ LSI การวางโครงสร้างลิงค์ภายใน (Internal Links) และการปรับแต่ง SEO ในจุดต่างๆ

External Ranking Factors (Off-Page)

ปัจจัยภายนอกเว็บไซต์ที่มีผลต่อ SEO เช่น Trust & Authority, Link Popularity, Anchor Text, Social Media เป็นต้น

Negative Ranking Factors

ปัจจัยที่มีผลทำให้โดนลงโทษและลดอันดับจาก Google

Google Search Console

เครื่องมือที่ Google มีไว้ให้ Webmaster ไว้วิเคราะห์และปรับแต่งเว็บไซต์ให้ถูกหลัก Google Guideline

------------พักรับประทานอาหารกลางวัน----------

เวลา 13.00 – 14.45 น.

Link Building

• เทคนิคในการสร้างลิงค์ (Backlinks) ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน ซึ่งเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดของ SEO
• Domain Rating & URL Rating และ TF & CF ค่าที่สำคัญในการสร้างลิงค์
• Link Profile โปรไฟล์ลิงค์ของเว็บไซต์คุณเป็นธรรมชาติหรือสแปมหรือไม่
• Domain & Page Links สร้าง Backlinks ให้โดเมนและเพจที่ต้องการติดอันดับยังไง ให้เป็นธรรมชาติในสายตา Google มากที่สุด พร้อมตัวอย่าง Backlinks ของเว็บรายใหญ่ในไทย ที่ติดอันดับดีๆว่าเขาวาง Backlinks ยังไง
• Anchor Texts for Diversity กลยุทธ์ในการกำหนด Anchor Texts รูปแบบต่างๆ
• Dofollow & Nofollow Links การมิกซ์ลิงค์ทั้ง 2 แบบให้เป็นธรรมชาติ
• Edu & Gov links ลิงค์จากเว็บราชการและสถานศึกษามีประโยชน์มากยังไง
• Broken Link Building การทำให้ลิงค์ที่เคยหายไป ให้กลับมามีคุณค่าอีกครั้ง
• Directory Links เว็บไดเรคทอรี่ยังมีประโยชน์ในเรื่องลิงค์อยู่มั้ย
• Guest Blogging เขียนเนื้อหาในบล็อกคนอื่นเพื่อสร้างลิงค์
• Blog Comments การคอมเมนต์ในบล็อกที่เกี่ยวข้อง ยังใช้ได้อยู่มั้ย
• Classified & SMF Webboard Links การโพสต์ให้ได้ลิงค์ฟรีๆที่ไม่ควรมองข้าม พร้อมรายชื่อมากกว่า 300 เว็บในไทย
• Article Links วิธีแลกลิงค์จากบทความ
• Web 2.0 Links ลิงค์จาก Web 2.0 ช่วยคุณได้
• Presentation Links ลิงค์จากสไลด์ช่วยคุณได้
• Press Release ลิงค์จากสำนักข่าวและเว็บไซต์ข่าวช่วยคุณได้
• Link Buying สิ่งที่ Google ห้าม แล้วทำไมบางเว็บยังทำอยู่
• PBN (Private Blog Network) ทำไมบริษัท SEO บางบริษัทยังใช้วิธีนี้อยู่
• Backlink Indexing วิธีทำให้ลิงค์ทั้งหลายของคุณได้รับการ Index (ถ้าลิงค์ที่คุณสร้างมาไม่ได้รับการ Index ก็ไม่มีประโยชน์อะไร)
• Link Building Strategy กลยุทธ์ในการสร้างลิงค์แบบ Google Penguin-Friendly
• Bad Link Removal การลบลิงค์ที่เป็นสแปมออกจาก Link Profile
• Manual Action For Link Issues & Reconsideration Requests เมื่อโดนลงโทษเรื่องลิงค์และการยื่นอุทธรณ์กับ Google
• และความลับอื่นๆในเรื่องการสร้างลิงค์ที่จะบอกในห้องเรียนเท่านั้น

Social Signals

การใช้ Social Media ช่วยในการทำ SEO ได้ยังไง เรามีความลับจะบอก

Rank Tracker

การเช็คอันดับ SEO ในมือถือและ Desktop

SEO Tools

เครื่องมือสำคัญที่ช่วยประหยัดเวลาในการทำ SEO และแหล่งข้อมูล ข่าวสาร บทวิเคราะห์จากต่างประเทศที่สำคัญเกี่ยวกับ SEO

Google Ranking Factors

สรุปรวมทุกๆปัจจัยที่ Google ใช้ในการจัดอันดับเว็บเพจ เช่น Site Speed, HTTPS, Content, Domain Age ฯลฯ ในแบบที่ผ่านการคัดกรองมาจาก SEO Expert ระดับโลกหลายๆท่าน

-------------เบรก 15 นาที-----------

เวลา 15.00 – 18.00 น.

Facebook Page SEO

• ทิปและเทคนิคในการทำให้ Facebook Page อยู่ในหน้าแรกของ Google
• การปรับแต่ง Facebook Page ตามหลัก SEO
• การโพสต์ตามหลัก SEO
• การใช้ Notes ทำ SEO
• การทำ SEO กับ Graph Search
• การใส่ Hashtag ให้ถูกหลัก SEO

Local SEO

• การทำให้ Google My Business Listing (GMB) ของธุรกิจคุณอยู่ใน Google Local 3-Packs
• เรียนรู้ปัจจัยต่างๆของ Pigeon และ Possum Algorithm ของ Google ที่จะทำให้ GMB ติดอันดับ Local 3-Packs

YouTube SEO

การทำให้คลิปวิดีโอของคุณอยู่ในหน้าแรกของ Youtube Search และ Google Web Search

• การทำ SEO ให้กับคลิปวิดีโอ
• การทำ SEO ให้กับ Channel

Google AdWords (Google Ads)

เรียนรู้กลยุทธ์ในการซื้อโฆษณา Google AdWords Search Ads อย่างชาญฉลาด

วันที่สอง

Social Media Marketing & Google Analytics

เรียนรู้การทำการตลาดผ่าน Facebook และ LINE Official Account แบบไม่ต้องจ่ายตังค์

เรียนรู้การลงโฆษณากับ Facebook Ads และ Instagram Ads

และปิดท้ายด้วยการเรียนรู้ Google Analytics เพื่อวัดผลการทำ Digital Marketing ทั้งหมดที่เรียนมา

เวลา 09.00 - 10.30 น.

Social Media Overview 2019

• พฤติกรรมการใช้งานโซเชียลมีเดีย
• หลักการขายสินค้าบนโซเชียลมีเดีย

Facebook Page Management

• การสร้างเพจและการปรับแต่งเพจ
• ประเภทของเพจแบบไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
• ข้อแตกต่างระหว่างโปรไฟล์กับเพจ
• วิธีแปลงโปรไฟล์เป็นเพจหากธุรกิจของคุณใช้งานโปรไฟล์แทนธุรกิจของคุณ
• การตั้งชื่อเพจให้ลูกค้าค้นหาเจอง่ายทั้งใน Facebook และ Google
• การตั้งชื่อผู้ใช้ เพื่อกำหนด URL ให้สั้นสำหรับพิมพ์นามบัตร
• การสร้าง Facebook Messenger Code
• การใช้รูปโปรไฟล์เพื่อการสร้างแบรนด์
• ขนาดของรูปภาพปกที่สามารถแสดงได้ดีทั้งบนมือถือและพีซี
• การแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับเพจเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจง่าย และระบบของ Facebook เข้าใจ
• การใส่คำอธิบายแบบเต็มให้ถูกหลัก SEO
• การใส่แผนที่ร้านค้า เบอร์โทร อีเมล เว็บไซต์
• การยืนยันเพจเพื่อให้ได้เครื่องหมายถูกสีเทา
• การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของเพจ
• การสร้างปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการ
• การเชื่อมเพจกับ Instagram และ Twitter
• รู้จักกับ Milestones เพื่อสร้างเหตุการณ์สำคัญสำหรับเพจ
• การตั้งค่าเท็มเพลตของเพจและแท็บต่างๆ
• การสร้างส่วนร้านค้า บริการ ข้อเสนอ
• การสร้างแท็บ FAQ คำถามที่พบบ่อย
• การดูเพจในมุมมองผู้เยี่ยมชม
• รู้จักกับ Edge Rank วิธีการเลือกโพสต์ของ Facebook ไปแสดงบนฟีดข่าว
• ขนาดของรูปที่เหมาะสมของการโพสต์
• เทคนิคการโพสต์ให้คนมีส่วนร่วม
• การโพสต์เจาะจงกลุ่มเป้าหมาย
• การตั้งเวลาโพสต์
• การถ่ายทอดสดบน Facebook Live
• เครื่องมือผู้ดูแลเพจ
• การจัดการแอดมินเพจและบทบาทของแอดมินแต่ละประเภท
• การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของเพจ
• ศึกษาคู่แข่งด้วยการใช้ “เพจที่ต้องจับตาดู”
• การกำหนดสกุลเงินและเวลาเพื่อใช้ในการลงโฆษณา
• การสร้างเพจที่มีหลายสาขาภายใต้เพจหลัก
• การรายงานเพจที่ซ้ำกับเพจของคุณ
• การเคลมหมุดของร้านค้าที่ผู้อื่นสร้าง
• การรวมเพจ
• การใช้งานแอปพลิเคชัน Facebook Pages Manager
• การตั้งค่าระยะเวลาในการตอบกลับข้อความ
• การตอบกลับข้อความอัตโนมัติ
• การติดตั้ง Messenger BOT ช่วยตอบคำถาม

-------------เบรก 15 นาที--------------

เวลา 10.45 - 12.00 น.

Facebook Ads

• โครงสร้างของโฆษณาบน Facebook
• การลงโฆษณาตามวัตถุประสงค์ (การรับรู้แบรนด์ การเข้าถึง จำนวนผู้เข้าชม การมีส่วนร่วม จำนวนการติดตั้งแอพ จำนวนการรับชมวิดีโอ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย ข้อความ คอนเวอร์ชั่น การขายสินค้าจากแค็ตตาล็อก และการเยี่ยมชมหน้าร้าน)
• เทคนิคการกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลงเพื่อให้โฆษณามีประสิทธิภาพมากที่สุด
• การสร้างกลุ่มเป้าหมายจากรายชื่อที่มีอยู่ และจากผู้ที่เคยไปเยี่ยมชมเว็บไซต์
• การใช้งาน Ad Manager เพื่อจัดการโฆษณา
• การติดตั้ง Pixel และการวัดคอนเวอร์ชั่น
• การวัดผลการโฆษณา
• ข้อห้ามและควรระวังในการลงโฆษณา
• การใช้เครื่องมือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย (Audience Insights)
• การชำระเงินและการพิมพ์ใบเสร็จค่าโฆษณา

------------พักรับประทานอาหารกลางวัน----------

เวลา 13.00 - 14.45 น.

Instagram Ads

• การลงโฆษณาบนอินสตาแกรม
• รูปแบบการลงโฆษณาบนอินสตาแกรม
• การสร้างโฆษณา
• การวัดผลโฆษณาและดูข้อมูลเชิงลึก

LINE Official Account (ไลน์แอด)

• ความแตกต่างระหว่าง LINE ส่วนตัวกับ LINE Official Account สำหรับร้านค้า
• การสร้าง LINE Official Account การจองชื่อ และการเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสม
• การสร้างลิงค์ ปุ่ม หรือ QR Code เพื่อเพิ่มเพื่อน
• การเพิ่มทีมงานไว้เพื่อช่วยคุยกับลูกค้า
• การติดตั้งระบบตอบรับแบบอัตโนมัติ ให้ระบบ AI คุยแทนเรา
• วิธีการส่งข้อความครั้งเดียวไปให้เพื่อนทุกคน การตั้งเวลาส่งข้อความ
• การโพสต์ข้อความไปยังหน้าไทม์ไลน์ การตั้งเวลาโพสต์

-------------เบรก 15 นาที--------------

เวลา 15.00 – 17.00 น.

LINE Official Account (ต่อ)

• การสร้างหน้าบัญชีที่มีปุ่มโทร แผนที่ร้าน หน้ารายการสินค้า ข้อมูลร้านค้า
• การสร้างคูปองเพื่อถึงคนเข้าร้านโดยไม่ต้องเสียค่าพิมพ์
• การทำแบบสอบถามเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้า
• การสร้างข้อความ Rich Message
• การทำระบบสะสมแต้มโดยไม่ต้องพิมพ์บัตร
• การดูข้อมูลสถิติ

Google Analytics

• Google Analytics Overview
• การสมัครและติดตั้ง Code
• การใช้งาน Intelligence Events
• การวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชมแบบ Real-time
• การดูรายงาน Audience, Acquisition และ Behavior