หลักการและเหตุผล

     หลายคนไม่ให้ความสำคัญและมองว่างานธุรการส่วนใหญ่จะเป็นงานที่ซ้ำซากจำเจ งานธุรการจะทำให้งานของตนเกิดความล่าช้า และมีระเบียบขั้นตอนมากอีกทั้งยังเป็นหน่วยงานที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้กับบริษัท ซึ่งเป็นความเข้าใจที่ผิด เพราะแท้จริงแล้วงานธุรการเป็นงานที่มีความสำคัญมาก เพราะงานในฝ่ายธุรการและงานบริหารสำนักงานเป็นส่วนงานที่คอยสนับสนุนและช่วยเหลืองานของฝ่ายอื่นๆในองค์กร คอยผลักดันธุรกิจให้ก้าวหน้า และนี่จึงเป็นเหตุผลให้มีความจำเป็นต้องพัฒนาการบริหารงานธุรการและสำนักงานให้ทันสมัยถึงพร้อมด้วยระบบงานที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็ต้องประหยัดทั้งเวลาและต้นทุนให้กับองค์การธุรกิจในปัจจุบันนั่นเอง

วัตถุประสงค์

  1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงบทบาทและความสำคัญของงานธุรการยุคใหม่

  2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเสริมสร้างทัศนคติและจิตสำนึกที่ดีกับงานธุรการ

  3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานธุรการทั้งในด้านเอกสาร

      การรายงาน และการสื่อสารในองค์กร

  4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเสริมสร้างประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัญหาระบบงานแต่ละด้านเพื่อการพัฒนาได้

  5.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงปัญหาต่างๆของหน่วยงานธุรการที่มักจะเกิดขึ้น และวิธีการแก้ไขป้องกันปัญหา

หัวข้อการอบรมสัมมนา

  1.การเสริมสร้างคุณค่าสายงานธุรการ

     -ความสำคัญของงานธุรการ

     -การเสริมสร้างทัศนคติ และจิตสำนึกที่ดีกับงานธุรการ

     -บทบาทหน้าที่และลักษณะงานธุรการ

     -แบบทดสอบ

  2.หลักการบริหารและการพัฒนา

     -แนวทางในการบริหารงานธุรการอย่างมืออาชีพ

     -กลยุทธ์ของความเป็นมืออาชีพ

     -การพัฒนาบุคลิกภาพ และ ความมั่นใจ

     -การสร้างสมประสบการณ์ (ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา)

     -การพัฒนาทักษะ การสื่อสารที่เกิดผล

  3.การบริหารระบบงาน (วิเคราะห์กลุ่ม และ นำเสนอ)

     -การบริหารสำนักงานยุคใหม่

     -การบริหารระบบงานเอกสาร

     -การบริหารระบบ Outsource

     -การบริหารการประชุม

  4.สรุปประเด็น ปัญหากลุ่ม (Group Case study) และเฉลย

  5.คำถาม/คำตอบ