HR คือผู้ที่มีบทบาทหน้าที่ที่สำคัญในองค์กร เป็นผู้ที่ผลักดัน วางแผน ดำเนินการ แก้ไขปัญหา และนำพาบุคลากรและองค์กร ไปสู่เป้าหมายความสำเร็จที่องค์กรตั้งไว้ HR ที่มีความสามารถจะมีคุณสมบัติหลากประการ ทั้งมีความรู้ ความสามารถ คุณลักษณะและทักษะต่างๆ ที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริหาร และเป็นผู้ที่บุคลากรไว้วางใจในการปรึกษาปัญหาต่างๆ ทักษะที่สำคัญที่ HR จำเป็นต้องมีในการทำงาน ณ ปัจจุบันคือ ทักษะ Coach และ Facilitator ทั้งสองทักษะนี้ มีความสำคัญที่จะสามารถพัฒนา นำพา คนในองค์กรไปสู่การคิดด้วยตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ (Self – Solution Thinking) ซึ่งนำไปสู่พฤติกรรมและการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรใดมี HR ที่มีทักษะด้าน Coach และ Facilitator จะนำไปสู่ผลักดันศักยภาพพนักงานที่ตรงจุดและสร้างสรรค์ผลงานที่มีคุณภาพ นำพาให้เกิดความสำเร็จให้กับองค์กรอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์ (Objective)

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้บทบาทของ HR แบบ Coach และ Facilitator 

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจกระบวนการในการ Coach และเทคนิคในการเป็นผู้นำที่อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ในองค์กร 

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ความรู้ สร้างทักษะและแนวทางเพื่อนำไปผลักดันศักยภาพบุคลกร และนำไปใช้ในองค์กรตนเองได้ 

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants) HR ผู้บริหาร ผู้นำ ที่มีหน้าที่ดูแลพัฒนาบุคลากรในองค์กร

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

1. โลกแห่งการทำงานปัจจุบันที่มีการแข่งขัน และการเปลี่ยนแปลง 

2. HR คือใครในองค์กร และมีบทบาทอย่างไร 

3. Coach และ Facilitator คือใคร และมีบทบาทอย่างไร 

4. ทักษะของ HR และบทบาทของ HR ในการโค้ช Coach 

5. บทบาทของ HR ในการเป็น Facilitator 

6. กระบวนการและขั้นตอนในการโค้ช รูปแบบ TAPS Model 

7. การเข้าใจคนประเภทต่างๆ และหลักการที่ HR ควรตระหนักตาม SCARF Model 

8. แนวทางการโค้ชและ Faเพื่อพัฒนาบุคลากร 

Workshop 

9. เทคนิคการติดตามผลด้วย GROW Model 

10. การสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันแบบ CFR 

11. การสร้าง SMARTER GOAL และการติดตามผลการปฏิบัติงาน 

Workshop 

12. ข้อควรระวังในบทบาทของโค้ชและ Fa ในองค์กร รวมทั้งปัญหาและแนวทางป้องกัน แก้ไข 

13. ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการนำ โค้ชและ Fa เข้ามาใช้ในองค์กร 

สรุปการเรียนรู้ 

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

บรรยายพร้อมการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วมผ่านกิจกรรม Workshop ต่างๆ เช่น Brain storming, Game, Role play and presentation, Clip Video Learning เพื่อสร้างการเรียนรู้ร่วมกัน โดยใช้แนวทางการโค้ชและการเรียนรู้แบบมีปฏิสัมพันธ์กันระหว่างผู้เรียน เพื่อฝึกการคิด การระดมสมอง การลองปฏิบัติ อันจะนำไปสู่การเข้าใจองค์ความรู้แบบเข้าใจด้วยตนเองและนำไปประยุกต์ได้ สัดส่วนการบรรยายและฝึกปฏิบัติ 60:40