1 เม.ษ. 63

ทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้รับข้อร้องเรียน

1. การฟังเป็นทักษะแรกที่จำเป็น แต่พนักงานรับข้อร้องเรียนหลายคนไม่มี ไม่เชื่อลองไปร้องเรียน...

กษิเดช ทวีสุขธนกุล

31 มี.ค. 63

สูตรสำเร็จการจัดการข้อร้องเรียน

สูตรสำเร็จการจัดการข้อร้องเรียน         หากคุณหาทางแก้ปัญหาให้กับ...

กษิเดช ทวีสุขธนกุล

1 เม.ษ. 63

วิธีปฏิบัติเมื่อเกิดข้อร้องเรียน

วิธีต่อไปนี้เป็นสิ่งจำเป็นต้องทำให้ได้และควรทำให้ครบทุกข้อ แต่ไม่จำเป็นต้องไล่เรียงไปตามลำ...

สัมมนาดีดี