หลักสูตรอบรม ! การบริหารจัดการบริการด้วยหลักการลีน (Lean Services)
Lean Services คือ การนำหลักการของระบบลีน (Lean) มาประยุกต์ใช้ในงานบริการ เพื่อลดขั้นตอนและกิจกรรมที่ไม่สร้างมูลค่า (Waste) ในทุกกระบวนการ ตั้งแต่การรอคอย การเคลื่อนย้าย การมีขั้นตอนซ้ำซ้อน การผลิตเกินจำเป็น หรือการมีของเสีย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน
