>>  ความสำคัญของการตั้งคำถามสัมภาษณ์คัดเลือกพนักงาน 

>> ทบทวนรูปแบบการสัมภาษณ์ 

>> เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม 

>> สมรรถนะ (Competency) กับการสัมภาษณ์เชิงสมรรถนะ 

>> แนวทางการตั้งคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมและแนวทางการตั้งคำถามสัมภาษณ์เชิงสมรรถนะ 

>> รูปแบบอื่นของการตั้งคำถามสัมภาษณ์ที่ควรนำมาใช้ 

>> ฝึกปฏิบัติการเขียนตัวชี้วัดพฤติกรรม (Behavioral Indicators) เพื่อนำมาใช้ตั้งคำถามสัมภาษณ์ 

>> ฝึกปฏิบัติการตั้งคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมตามคุณลักษณะที่พึงประสงค์ตัวอย่าง/สมรรถนะตัวอย่างพร้อมวิพากษ์ให้ความเห็น 

>> ฝึกปฏิบัติการสัมภาษณ์โดยใช้คำถามเชิงพฤติกรรม 

>> มอบหมายการบ้านเพื่อติดตามผลหลังการฝึกอบรม