วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมมีความรู้ความเข้าใจในการการวิเคราะห์ปัญหาและการตัดสินใจกับปัญหาที่เกิดขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ แล้วนำไปปรับใช้ในกระบวนการทำงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.เพื่อให้มีความเข้าใจขั้นตอนการวิเคราะห์ปัญหา และนำเครื่องมือต่างๆ ในการวิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็น

•ทัศนคติมีผลกับชีวิตอย่างไร

•คุณลักษณะ พฤติกรรมของผู้นำเชิงบวก

•ปรับทัศนคติ วิธีลด ละ เลิก การใช้ชีวิตที่คิดลบ

•Workshop Trust The Process (15 นาที)

หลักการที่ 2 การทราบถึงปัญหาก่อนเพื่อหาแนวทางไขปัญหา

•ปัญหาคืออะไร

•ประเภทของปัญหา

•ใครมีหน้าที่ในการแก้ไขปัญหา?

•สไตล์ผู้นำแต่ละประเภท

•Workshop ค้นหาผู้นำแต่ละสไตล์ (20 นาที)

หลักการที่ 3 การวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา การเลือกใช้เครื่องมือในการแก้ปัญหา

•การเก็บรวบรวมข้อมูลสภาพปัจจุบันของงาน

•การเลือกใช้เครื่องมือ เช่น 5W1H , Why-Why analysis, แผนผังก้างปลา

•Workshop ฝึกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (30 นาที)

หลักการที่ 4 การบริหารงาน และการสื่อสาร

•4 ทักษะในการบริหารงาน

•ทักษะการสื่อสารการทำงานด้วยหลัก Ho-Ren-So

•Workshop การสื่อการตามหลัก HO-REN-SO (การรายงาน การประสานงาน การปรึกษา) 20 นาที)

หลักการที่ 5 การยกระดับการประชุมเพื่อการทำงานร่วมกัน (Implement)

•การมีส่วนร่วมทางความคิด (Share vision)

•การคิดอย่างเป็นระบบ (System thinking)

•ทักษะการนำเสนอในที่ประชุม

•การวางแผนงานตามหลัก PDCA

•Workshop การทำงานเชิงรุกตามหลัก PDCA ( 30 นาที)